本课程《电子商务基础》系统介绍电子商务的核心概念、运作模式及关键支撑技术。内容涵盖电子商务概述、分类应用、业务流程、网络营销、电子支付、物流配送、网站建设、安全保障及法律法规等，旨在帮助学习者构建全面的电子商务知识体系，掌握开展电商活动的基本技能。

视频课程目录：
1. 电子商务概述
2. 电子商务的分类与应用
3. 电子商务的业务流程与主要环节
4. 电子商务函电与电子邮箱的使用
5. 网上支付与结算
6. 电子商务物流
7. 网络营销
8. 电子商务网站建设
9. 电子商务安全保障体系
10. 电子商务客户服务
11. 电子商务法律法规




├─{01}--电子商务概述
│ │ [1.1]--1.1电子商务的概念和特征.mp4
│ │ [1.2]--1.2电子商务的产生、发展和影响.mp4
│ │
│ ├─{01}--电子商务的概念及特征
│ ├─{02}--电子商务的产生和发展
│ ├─{03}--传统交易方式与电子商务的比较
│ └─{04}--电子商务的总体构架
├─{02}--电子商务的分类与应用
│ │ [2.1]--2.1电子商务的分类.mp4
│ │ [2.2]--2.2.1电子商务的交易模式和应用.mp4
│ │
│ ├─{01}--电子商务的分类
│ └─{02}--电子商务的交易模式及应用
├─{03}--电子商务的业务流程与主要环节
│ │ [3.1]--5.电子商务的业务流程.mp4
│ │ [3.2]--电子商务的主要环节.mp4
│ │
│ ├─{01}--电子商务的业务流程
│ └─{02}--电子商务的主要环节
├─{04}--电子商务函电与电子邮箱的使用
│ │ [4.1]--电子商务函电与电子邮箱的使用.mp4
│ │
│ ├─{01}--电子商务函电及个人邮箱申请
│ ├─{02}--电子商务函电的编写、发送、读取
│ └─{03}--企业邮箱
├─{05}--网上支付与结算
│ │ [5.2]--网上结算.mp4
│ │
│ ├─{01}--电子商务中的支付方式和银行业务
│ ├─{02}--网上结算
│ │ [5.2.2]--网上支付.mp4
│ │
│ └─{03}--第三方支付平台
├─{06}--电子商务物流
│ │ [6.1]--现代物流概述-.mp4
│ │ [6.2]--电子商务与物流配送.mp4
│ │
│ ├─{01}--现代物流概述
│ └─{02}--电子商务与物流配送
├─{07}--网络营销
│ │ [7.2]--网络环境下的商业信息传播.mp4
│ │ [7.3]--网络广告.mp4
│ │
│ ├─{01}--网络营销概述
│ │ [7.1.1]--网络营销定义及其营销理念变迁.mp4
│ │ [7.1.2]--网络营销策略和特点.mp4
│ │
│ ├─{02}--网络环境下的商业信息传播
│ └─{03}--网络广告
├─{08}--电子商务网站建设
│ │ [8.1]--8.1电子商务网站建设.mp4
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│ ├─{01}--电子商务网站概述
│ │ [8.1.2]--8.2建站的原则和安全性.mp4
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│ ├─{02}--商务网站创建的基础知识
│ │ [8.2.1]--8.3万维网、超链接和网页.mp4
│ │ [8.2.3]--8.4HTML语言、HTTP协议和网站域名.mp4
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│ └─{03}--简单网页的制作
├─{09}--电子商务安全保障体系
│ │ #9.5#--图文.pdf
│ │ [9.1]--9.1电子商务安全及其安全需求.mp4
│ │ [9.2]--9.2安全协议与加密技术.mp4
│ │ [9.3]--9.3网络建设的安全性.mp4
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│ ├─{01}--电子商务的安全控制
│ ├─{02}--安全电子交易的数据加密
│ ├─{03}--安全电子交易的认证技术与数字证书
│ ├─{04}--安全电子交易(SET)协议
│ └─{05}--网络建设的安全性
├─{10}--新建课程目录
│ [10.1]--10.1优化电子商务客户服务.mp4
│ [10.2]--10.2电子商务客户服务的形式、工作流程及其岗位分类.mp4
│ [10.3]--10.3做好售前服务准备.mp4
│ [10.4]--10.4掌握售中服务的沟通技巧.mp4
│ [10.5]--10-5打造优质售后服务.mp4
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└─{11}--电子商务法律法规
[11.1]--11电子商务法律法规.mp4