本课程《运输营业操作》系统介绍了物流运输业务的核心操作流程与职业规范。课程从认识物流公司、培养职业素养入手，详细讲解了货物受理、鉴定、包装、单据填制、仓储管理、装卸作业以及到货交付等关键环节的操作要点与常见问题处理。课程结合大量企业真实案例，并设有顺丰鲜果特色项目模块，注重实践技能与职业操守的培养，旨在帮助学习者掌握运输营业岗位所需的综合实操能力。

视频课程目录：
1. 认识物流公司
2. 物流职业素养
3. 受理托运（含货物鉴定、包装、托运单）
4. 仓管验货理货及装车作业
5. 到货交付作业
6. 企业特色项目-顺丰鲜果项目（含鲜果受理、鲜果到达）




├─{01}--认识物流公司
│ #1.1.1#--图文.pdf
│ #1.1.2#--图文.pdf
│ #1.1.3#--图文.pdf
│ #1.7#--图文.pdf
│ (1.1.1)--3疫情下的顺丰（社会责任）.doc
│ (1.1.2)--2022-02-08南昌.mov
│ (1.2)--4企业案例（华宇：货物时效管理）.doc
│ (1.3)--12企业案例（众邦：部门沟通协调问题）(1).doc
│ (1.4)--8企业案例（众邦：系统配套问题）.doc
│ (1.5)--网络货运系统（科技兴业）.doc
│ (1.6)--10企业案例（众邦：网点管理问题）.doc
│ (1.7)--17企业案例（远诚物流：门店店长岗位职责）.doc
│ [1.1.1]--1.1.mp4
│ [1.1.1]--1.1.srt
│ [1.1.2]--德邦宣传片.mp4
│ [1.2]--1.2.mp4
│ [1.2]--1.2.srt
│ [1.3]--1.3.mp4
│ [1.3]--1.3.srt
│ [1.4]--1.mp4
│ [1.4]--1.srt
│ [1.5]--1.5.mp4
│ [1.5]--1.5.srt
│ [1.6]--1.6.mp4
│ [1.6]--1.6.srt
│ [1.7.1]--1.7.mp4
│ [1.7.1]--1.7.srt
│ [1.7.2]--1.7.mp4
│ [1.7.2]--1.7.srt
│
├─{02}--物流职业素养
│ (2.1)--1快递员的一天（劳动教育）.doc
│ (2.2)--正确操作设施设备（安全教育）.doc
│ (2.3.1)--16企业案例（远诚物流：门店营业员保有客户办法）.doc
│ (2.3.2)--顺丰快递业务员新员工培训.ppt
│ [2.1]--2.1.mp4
│ [2.1]--2.1.srt
│ [2.2]--2.2.mp4
│ [2.2]--2.2.srt
│ [2.3]--2.3.mp4
│ [2.3]--2.3.srt
│
├─{03}--受理托运
│ │ #3.3#--图文.pdf
│ │ (3.1)--验货（坚决抵制和打击违禁品）.doc
│ │ (3.2)--2丰BOX（循环利用绿色环保）.doc
│ │ (3.3)--虚假方量（诚实经营不欺客宰客）.doc
│ │ (3.5)--13企业案例（众邦：人性化关怀问题）.doc
│ │ (3.6)--11企业案例（众邦：操作规范性问题）.doc
│ │ (3.7)--14企业案例（众邦：单据制作问题）.doc
│ │ [3.3]--3.3.mp4
│ │ [3.3]--3.3.srt
│ │ [3.5]--3.5.mp4
│ │ [3.5]--3.5.srt
│ │ [3.6]--3.6.mp4
│ │ [3.6]--3.6.srt
│ │ [3.7]--5.1.mp4
│ │ [3.7]--5.1.srt
│ │
│ ├─{01}--货物鉴定
│ │ #3.1.1#--图文.pdf
│ │ #3.1.2#--图文.pdf
│ │ [3.1.1]--3.1.1.mp4
│ │ [3.1.1]--3.1.1.srt
│ │ [3.1.2]--3.1.2.mp4
│ │ [3.1.2]--3.1.2.srt
│ │
│ ├─{02}--货物包装
│ │ #3.2.2#--图文.pdf
│ │ (3.2.1.1)--15企业案例（众邦：货物异常处理）.doc
│ │ (3.2.1.2)--GBT36911-2018.pdf
│ │ (3.2.2)--19企业案例（远诚物流：门店收货操作规范问题）(1).doc
│ │ [3.2.1.1]--3.2.1.mp4
│ │ [3.2.1.1]--3.2.1.srt
│ │ [3.2.1.2]--3.2.1.mp4
│ │ [3.2.1.2]--3.2.1.srt
│ │ [3.2.2]--3.2.2.mp4
│ │ [3.2.2]--3.2.2.srt
│ │
│ └─{04}--托运单
│ #3.4.3#--图文.pdf
│ (3.4.1)--6企业案例（众帮：理赔、定责操作处理）.doc
│ (3.4.2)--9企业案例（众邦：客户投诉问题）.doc
│ (3.4.3)--5企业案例（众邦：理赔协议表（海尔配件））.doc
│ [3.4.1]--3.4.1.mp4
│ [3.4.1]--3.4.1.srt
│ [3.4.2]--3.4.2.mp4
│ [3.4.2]--3.4.2.srt
│ [3.4.3]--3.4.3.mp4
│ [3.4.3]--3.4.3.srt
│
├─{04}--仓管验货理货及装车作业
│ (4.2)--1企业案例（华宇：堆码问题处理）.doc
│ (4.4)--20企业案例（远诚物流：门店6S问题——安全问题）(1).doc
│ (4.5)--18企业案例（远诚物流：门店6S问题——内部环境标准化问题）.doc
│ (4.6)--20企业案例（远诚物流：门店6S问题——安全问题）.doc
│ [4.1]--4.1.mp4
│ [4.1]--4.1.srt
│ [4.2]--4.2.mp4
│ [4.2]--4.2.srt
│ [4.3]--4.3.mp4
│ [4.3]--4.3.srt
│ [4.4]--.mp4
│ [4.4]--.srt
│ [4.5]--4.5.mp4
│ [4.5]--4.5.srt
│ [4.6]--5.2.mp4
│ [4.6]--5.2.srt
│
├─{05}--到货交付作业
│ (5.1)--2企业案例（华宇：货损处理）.doc
│ (5.2)--3企业案例（华宇：送货员何隆卿派件丢货事件）.doc
│ (5.3)--7企业案例（众邦：价格问题）(1).doc
│ [5.1]--6.1.mp4
│ [5.1]--6.1.srt
│ [5.2]--6.2.mp4
│ [5.2]--6.2.srt
│ [5.3]--6.3.mp4
│ [5.3]--6.3.srt
│
└─{06}--企业特色项目-顺丰鲜果项目
│ (6.1)--物流、快递意义（职业自豪感）.doc
│ (6.2.1)--10教学设计7.31.ppt
│ (6.2.2)--10鲜果入库-堆码.ppt
│ (6.3.1)--11鲜果发出-同城配.ppt
│ (6.3.2)--12鲜果发出-装车.ppt
│ (6.4)--2022-02-09车厘子的保鲜运输.mov
│
├─{01}--鲜果受理
│ (6.1.1.1)--1教学设计7.31.ppt
│ (6.1.1.2)--果蔬采收后生理特性.ppt
│ (6.1.2.1)--2教学设计7.31(1).ppt
│ (6.1.2.2)--2会查验7.29.ppt
│ (6.1.3.1)--3教学设计定.ppt
│ (6.1.3.2)--7教学设计8.1.ppt
│ (6.1.4.1)--货签、面单（保守商业秘密）.doc
│ (6.1.4.2)--8教学设计8.1.ppt
│ (6.1.4.3)--8鲜果下单-托运单填写.ppt
│ [6.1.1]--孙老师.mp4
│ [6.1.2]--肖老师.mp4
│ [6.1.3]--企业导师刘经理.mp4
│
└─{04}--鲜果到达
(6.4.1)--13鲜果送达-到货分区.ppt
(6.4.2.1)--索赔（依法经营保护正当权益）.doc
(6.4.2.2)--15鲜果异常处理定责1.ppt
(6.4.2.3)--16鲜果异常处理-算金额.ppt
[6.4.2]--黎老师.mp4