课程大纲：
一、关于心理学在管理中的应用
二、人力资源管理整体内容
1、人力日常资源管理
(1)招聘与选材
(2)薪酬与福利
(3)员工关系管理
(4)绩效管理
(5)人力资源电子化管理
2、人力资源发展
(1)员工职业发展
(2)组织发展
(3)员工教育
(4)员工发展
(6)员工培训
三、员工招聘
1、选才方面的误区
2、确定核心胜任素质
3、STAR行为面试方法
4、综合评估候选人
四、员工培训、培养与辅导
1、员工培训
(1)培训对员工好处最大
(2)培训需求分析
a.组织分析
b.任务分析
c.人员分析
(3)培训效果追踪
a.反应
b.学习
c.行为
d.结果
2、做员工的最佳教练
(1)挑选合适的培训对象
(2)增强危机意识
五、绩效管理
1、授权
2、职责分工
3、绩效考核方式
4、绩效管理与绩效考评的区别
5、员工绩效不高的问题
(1)绩效反馈方面
(2)绩效标准方面
(3)绩效后果方面
(4)平时的阻碍
(5)员工本身的技能方面
6、设定量化指标
7、绩效面谈
(1)准备
(2)开场
(3)结果
六、员工激励
1、三种高管适用的个人激励方法
(1)制度激励
(2)职业生涯规划激励
(3)企业文化留人
2、三种中层管理者适用的个人激励方法
(1)期望留人
(2)工作扩大化与丰富化
(3)感情激励
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