汽车保险与理赔-车险投保理赔全流程实务精讲
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更新日期: 2025-01-27

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本课程系统讲解汽车保险与理赔的核心知识与实务操作。内容涵盖汽车保险基础知识、主要险种(交强险与商业险)解析、保险营销与投保流程,以及从接报案到赔款结案的全流程理赔实务。课程旨在培养学员掌握汽车保险产品应用、方案设计及事故查勘定损等专业技能,适用于从事或有意进入车险相关领域的学习者。

视频课程目录:
项目一 认识汽车保险
项目二 保险基础知识
项目三 机动车辆保险产品
项目四 汽车保险营销
项目五 汽车保险投保与承保实务
项目六 汽车保险理赔实务




├─{01}--项目一认识汽车保险
│ │ #1.2#--图文.pdf
│ │ #1.3#--图文.pdf
│ │ (1.1.1)--前言:认识汽车保险(二次优化).ppt
│ │ (1.1.2)--《汽车保险与理赔》学习通使用说明(1).ppt
│ │ (1.3.1)--机动车交通事故快速处理协议书.doc
│ │ (1.3.2)--《中华人民共和国道路交通安全法》.doc
│ │ (1.3.3)--第二章复习题(1).ppt
│ │ (1.3.4)--中国人保投保单.xls
│ │ (1.3.5)--广东省交通事故赔偿标准(2018年).doc
│ │ (1.3.6)--《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》.doc
│ │ [1.1]--前言:认识汽车保险(1).mp4
│ │
│ ├─{02}--任务一风险与风险管理
│ │ (1.2.1)--1.1.1风险的概念.ppt
│ │ (1.2.2)--1.1.2风险的特征.ppt
│ │ (1.2.3)--1.1.3风险的构成要素.ppt
│ │ (1.2.4.1)--1.1.4风险的分类(1).ppt
│ │ (1.2.4.2)--1.1.6可保风险的条件.ppt
│ │ (1.2.5.1)--风险控制.avi
│ │ (1.2.5.2)--风险评价.avi
│ │ (1.2.5.3)--1.1.5风险管理(1).ppt
│ │ (1.2.5.4)--疫情视角下的民生百态(2).ppt
│ │ (1.2.5.5)--1.1.7汽车使用风险(1).ppt
│ │ [1.2.1]--1.1.1风险的概念(邵建华).mp4
│ │ [1.2.2]--1.1.2风险的特征.mp4
│ │ [1.2.3]--1.1.3风险的构成要素(邵建华).mp4
│ │ [1.2.4.1]--纯粹风险.mp4
│ │ [1.2.4.2]--1.1.4风险的分类.mp4
│ │ [1.2.4.3]--1.1.6可保风险的条件.mp4
│ │ [1.2.5.1]--1.1.5风险管理(邵建华)【交互仿真】.mp4
│ │ [1.2.5.2]--1.1.7汽车使用风险.mp4
│ │
│ └─{03}--任务二汽车保险概述
│ #1.3.4#--图文.pdf
│ (1.3.1.1)--1.2.1保险概述(1).ppt
│ (1.3.1.2)--保险基本术语-教学内容.pdf
│ (1.3.2.1)--1.2.2保险的特征.ppt
│ (1.3.2.2)--1.2.3保险与银行储蓄的区别.ppt
│ (1.3.3)--1.2.4保险的分类.ppt
│ (1.3.4.1)--1.2.5社会保险.ppt
│ (1.3.4.2)--人寿保险.avi
│ (1.3.4.3)--1.3.4具体保险产品.doc
│ (1.3.4.4)--历史上第一张保单.doc
│ (1.3.5.1)--4.汽车保险的分类.avi
│ (1.3.5.2)--1.2.6汽车保险概述.ppt
│ (1.3.5.3)--1.2.7汽车保险发展简史.ppt
│ (1.3.5.4)--1.2.8现代保险的形成与发展.ppt
│ [1.3.1.1]--保险的概念.mp4
│ [1.3.1.2]--1.2.1保险的概念.mp4
│ [1.3.2.1]--1.2.2保险的特征.mp4
│ [1.3.2.2]--1.2.3保险与银行储蓄的区别.mp4
│ [1.3.3]--1.2.4保险的分类.mp4
│ [1.3.4.1]--1.2.5社会保险(邵建华).mp4
│ [1.3.4.2]--社会保险.mp4
│ [1.3.4.3]--医疗保险1.mp4
│ [1.3.4.4]--财产保险.mp4
│ [1.3.4.5]--两全保险.mp4
│ [1.3.4.6]--人身意外保险.mp4
│ [1.3.5.1]--1.2.6汽车保险概述.mp4
│ [1.3.5.2]--1.2.7汽车保险发展简史(邵建华).mp4
│ [1.3.5.3]--1.2.8现代保险的形成与发展(邵建华).mp4

├─{02}--项目二保险基础知识
│ │ #2.1#--图文.pdf
│ │ (2.1)--2.1.1保险合同概述.ppt
│ │ [2.1]--2.1.1保险合同概述(1).mp4
│ │
│ ├─{01}--任务一保险合同
│ │ #2.1.4.1#--图文.pdf
│ │ #2.1.4.2#--图文.pdf
│ │ (2.1.1)--2.1.1保险合同概述(二次优化)(1).ppt
│ │ (2.1.2)--2.1.9保险合同主体与客体(二次优化)(2).ppt
│ │ (2.1.3)--2.1.4保险合同的内容与形式(二次优化)(2).ppt
│ │ (2.1.4.1)--2.1.5保险合同的订立与生效(二次优化)(2).ppt
│ │ (2.1.4.2)--2.1.6保险合同的变更与终止(二次优化)(2).ppt
│ │ (2.1.4.3)--2.1.7保险合同的履行(二次优化)(2).ppt
│ │ (2.1.4.4)--2.1.8保险合同的解除和争议处理(二次优化)(2).ppt
│ │ (2.1.4.5)--22.保险合同的解释原则.ppt
│ │ (2.1.4.6)--14.投保人违反告知义务的法律后果.ppt
│ │ (2.1.4.7)--2.1.10保险基本术语(二次优化)(2).ppt
│ │ [2.1.1.1]--2.1.2保险合同的特征【刘金霞】(2).mp4
│ │ [2.1.1.2]--2.1.3保险合同的分类(1).mp4
│ │ [2.1.1.3]--2.1.3保险合同的分类(2).mp4
│ │ [2.1.2]--2.1.9保险合同主体与客体(2).mp4
│ │ [2.1.3]--2.1.4保险合同的内容与形式(1).mp4
│ │ [2.1.4.1]--2.1.5保险合同的订立与生效.mp4
│ │ [2.1.4.2]--2.1.6保险合同的变更与终止(1).mp4
│ │ [2.1.4.3]--2.1.7保险合同的履行(1).mp4
│ │ [2.1.4.4]--2.1.8保险合同的解除和争议处理.mp4
│ │
│ └─{02}--任务二保险的基本原则
│ #2.2.1#--图文.pdf
│ #2.2.3#--图文.pdf
│ (2.2.1.1)--2.2.1保险利益原则(二次优化)(2).ppt
│ (2.2.1.2)--保险利益原则.doc
│ (2.2.2.1)--2.2.2最大诚信原则(二次优化)(2).ppt
│ (2.2.2.2)--最大诚信原则.doc
│ (2.2.3.1)--2.2.3近因原则(二次优化)(1).ppt
│ (2.2.3.2)--近因原则.doc
│ (2.2.4.1)--2.2.4损失补偿原则.ppt
│ (2.2.4.2)--损失补偿原则.doc
│ (2.2.4.3)--2.2.5派生原则.ppt
│ (2.2.4.4)--派生原则.doc
│ [2.2.1]--2.2.1保险利益原则(2).mp4
│ [2.2.2]--2.2.2最大诚信原则.mp4
│ [2.2.3]--2.2.3近因原则.mp4
│ [2.2.4.1]--2.2.4损失补偿原则(2).mp4
│ [2.2.4.2]--2.2.5派生原则(2).mp4

├─{03}--项目三机动车辆保险产品
│ #3.1#--图文.pdf
│ (3.1.1)--3.1.1交强险概述.ppt
│ (3.1.10)--交强险案例2.doc
│ (3.1.11)--交强险案例3(1).doc
│ (3.1.12)--3.1机动车交通事故责任强制保险1(2).ppt
│ (3.1.13)--机动车辆保险投保单(样本).doc
│ (3.1.2)--交强险条例.doc
│ (3.1.3)--3.1.2交强险的保险责任与责任免除(1).ppt
│ (3.1.4)--3.1.4交强险投保规定(1).ppt
│ (3.1.5)--3.1.4交强险投保规定(2).ppt
│ (3.1.6)--3.1.5交强险的垫付与追偿(1).ppt
│ (3.1.7)--3.1.6交强险的保费计算及车船税代缴.ppt
│ (3.1.8)--3.1.7交强险赔款理算.ppt
│ (3.1.9)--交强险案例1.doc
│ (3.2.1)--3.2.1机动车商业保险概述.ppt
│ (3.2.2)--3.2.3机动车车辆损失险.ppt
│ (3.2.3)--3.2.4车上人员责任险.ppt
│ (3.2.4)--8.新增设备损失险(1).ppt
│ (3.2.5)--9.车上划痕险的保险责任+除外责任.ppt
│ (3.2.6)--12.车上货物险的保险责任+除外责任.ppt
│ [3.1.1]--3.1.1交强险概述(1).mp4
│ [3.1.2]--3.1.2交强险的保险责任与责任免除(1).mp4
│ [3.1.3]--3.1.3交强险投保人与被保险人义务(2).mp4
│ [3.1.4]--3.1.3交强险投保人与被保险人义务.mp4
│ [3.1.5]--3.1.4交强险投保规定(1).mp4
│ [3.1.6]--3.1.5交强险的垫付与追偿(1).mp4
│ [3.1.7]--3.1.6交强险的保费计算及车船税代缴(1).mp4
│ [3.1.8]--3.1.7交强险赔款理算(1).mp4
│ [3.2.1]--3.2.1机动车商业保险概述(1).mp4
│ [3.2.2]--3.2.2商业第三者责任险(1).mp4
│ [3.2.3]--3.2.2商业第三者责任险.mp4
│ [3.2.4]--3.2.3机动车车辆损失保险.mp4
│ [3.2.5]--3.2.4车上人员责任险(1).mp4
│ [3.2.6]--车身划痕险.mp4

├─{04}--项目四汽车保险营销
│ #4.1#--图文.pdf
│ (4.1.1)--4.1.1商业险投保方案设计(1).ppt
│ (4.1.2)--实验项目二:家庭自用车投保方案设计.doc
│ (4.1.3)--4.1.2商业险保费计算(二次优化)(1).ppt
│ (4.1.4)--中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款(2014版)和202.pdf
│ (4.1.5)--你的保费多了还是少了?揭秘2018第三次车险费改(1).doc
│ (4.2.1)--4.2.1汽车保险投保渠道选择(二次优化)(1).ppt
│ (4.2.2)--4.2.2保险公司的选择(二次优化)(1).ppt
│ (4.2.3)--4.2.3汽车保险销售(二次优化)(1).ppt
│ (4.2.4)--车辆保险实行实名制缴费.doc
│ [4.1.1]--4.1.1商业险投保方案设计(1).mp4
│ [4.1.2]--4.1.2商业险保费计算(1).mp4
│ [4.2.1]--4.2.1汽车保险渠道的选择.mp4
│ [4.2.2]--4.2.2保险公司的选择.mp4
│ [4.2.3]--4.2.3汽车保险销售.mp4
│ [4.2.4]--汽车保险承保作业流程演示动画1.mp4

├─{05}--项目五汽车保险投保与承保实务
│ (5.1.1)--5.1.1汽车保险承保流程(1).ppt
│ (5.1.2)--中国人保机动车辆险投保单.xls
│ (5.1.3)--车险“挑三拣四”有车辆不受保险公司欢迎.doc
│ (5.1.4)--5.1.2汽车保险的核保(1).ppt
│ (5.1.5)--2.保险公司验车验证.avi
│ (5.1.6)--2.保险公司验车验证.ppt
│ (5.1.7)--5.1.3常见汽车商业保险投保误区(1).ppt
│ (5.1.8)--5.1.4保险公司收费并签发单证(1).ppt
│ (5.1.9)--中国人保投保单(1).xls
│ [5.1.1]--5.1.1汽车保险承保流程.mp4
│ [5.1.2]--5.1.2汽车保险的核保.mp4
│ [5.1.3]--5.1.3常见汽车商业保险投保误区.mp4
│ [5.1.4]--5.1.4保险公司收费并签发单证.mp4
│ [5.2]--1.汽车保险承保作业流程.mp4

└─{06}--项目六汽车保险理赔实务
│ #6.1#--图文.pdf
│ #6.4#--图文.pdf
│ (6.1.1)--6.1.1汽车保险理赔流程(1).ppt
│ (6.1.2)--6.1.1汽车保险理赔流程2.ppt
│ (6.1.3)--6.1.2汽车保险理赔的特点与原则.ppt
│ (6.1.4)--6.1.3典型的专项案件处理流程(1).ppt
│ (6.1.5)--6.1.4交通事故快速理赔流程.ppt
│ (6.2.1)--6.2.1接听报案的工作内容(1).ppt
│ (6.2.2)--6.2.2接听报案询问话术及风险分析(1).ppt
│ (6.2.3)--6.2.3调度派工分类.ppt
│ (6.4.1)--6.4.1汽车保险定损流程.ppt
│ (6.4.2)--6.4.2事故车辆定损的原则与方法.ppt
│ (6.4.3)--3.事故车辆定损原则-案例.ppt
│ (6.4.4)--6.4.3定损核价应注意的问题.ppt
│ (6.4.5)--倒车雷达定损.ppt
│ (6.4.6)--进口玻璃定损流程及要点.ppt
│ (6.4.7)--汽车大灯定损.ppt
│ (6.5.1)--6.5.1汽车保险索赔流程(二次优化).ppt
│ (6.5.2)--3.保险索赔时应注意的重要事项.avi
│ (6.5.3)--3.保险索赔时应注意的重要事项.ppt
│ (6.6.1)--6.6.1核损流程.ppt
│ (6.6.2)--6.6.2不同损失的核损要求(1).ppt
│ (6.6.3)--6.6.3人伤案件的核损(1).ppt
│ (6.7.1)--3.1.7交强险赔款理算.ppt
│ (6.7.2)--6.7.3车险赔款理算1.ppt
│ (6.7.3)--6.7.4车险理赔案例.ppt
│ (6.7.4)--6.7.3车险赔款理算-实验项目(2).ppt
│ (6.7.5)--2020年度广东省人身损害赔偿标准.pdf
│ (6.7.6)--广东省人身损害赔偿标准(2021年度).pdf
│ (6.8.1)--6.7.1汽车保险的核赔流程.ppt
│ (6.8.2)--6.7.2汽车保险赔款结案(1).ppt
│ [6.1.10]--7.注销案件的处理流程.mp4
│ [6.1.11]--8.拒赔案件的处理流程.mp4
│ [6.1.12]--6.1.4交通事故快速理赔流程(1).mp4
│ [6.1.1]--6.1.1汽车保险理赔流程1(1).mp4
│ [6.1.2]--6.1.1汽车保险理赔流程2(1).mp4
│ [6.1.3]--6.1.2汽车保险理赔的特点与原则(1).mp4
│ [6.1.4]--1.简易赔案处理流程.mp4
│ [6.1.5]--2.逃逸案件处理流程.mp4
│ [6.1.6]--3.代位追偿案件处理流程.mp4
│ [6.1.7]--4.预付赔款案件处理流程.mp4
│ [6.1.8]--5.救助案件一般处理流程.mp4
│ [6.1.9]--6..疑难案件的处理流程.mp4
│ [6.2.1]--6.2.1接听报案的工作内容(1).mp4
│ [6.2.2]--6.2.2接听报案询问话术及风险分析(1).mp4
│ [6.2.3]--4.接报案流程.mp4
│ [6.2.4]--6.2.3调度派工分类.mp4
│ [6.4.1]--6.4.1汽车保险定损流程.mp4
│ [6.4.2]--6.4.2事故车辆定损的原则与方法.mp4
│ [6.4.3]--6.4.3定损核价应注意的问题.mp4
│ [6.5]--6.5.1汽车保险索赔流程.mp4
│ [6.6.1]--6.6.1车险的核损流程.mp4
│ [6.6.2]--6.6.2不同损失的核损要求(1).mp4
│ [6.6.3]--6.6.3人伤案件的核损.mp4
│ [6.7]--3.1.7交强险赔款理算(1).mp4
│ [6.8.1]--6.7.1汽车保险的核赔流程.mp4
│ [6.8.2]--6.7.2汽车保险赔款结案.mp4

└─{03}--任务三事故车现场查勘
#6.3.1#--图文.pdf
(6.3.1.1)--6.3.1交通事故的概念及构成要件(1).ppt
(6.3.1.2)--交通事故逃逸的八种情况.doc
(6.3.1.3)--6.3.2交通事故责任(1).ppt
(6.3.1.4)--道路交通责任认定(16种情况).ppt
(6.3.2.1)--6.3.3事故现场查勘(1).ppt
(6.3.2.2)--6.3.4现场查勘的目的及方法(1).ppt
(6.3.2.3)--4.查勘风险点.ppt
(6.3.2.4)--6.3.6特殊事故现场查勘.ppt
(6.3.2.5)--6.3.7现场查勘询问记录.ppt
(6.3.2.6)--6.3.8绘制现场草图及攥写查勘报告.ppt
[6.3.1.1]--6.3.1交通事故的概念及构成要件(1).mp4
[6.3.1.2]--6.3.2交通事故责任(1).mp4
[6.3.2.1]--6.3.3事故现场查勘(1).mp4
[6.3.2.2]--6.3.4现场查勘的目的及方法(1).mp4
[6.3.2.3]--6.3.5查勘风险点.mp4
[6.3.2.4]--6.3.6特殊事故现场查勘(1).mp4
[6.3.2.5]--6.3.7现场查勘询问记录.mp4
[6.3.2.6]--6.3.8绘制现场草图及攥写查勘报告.mp4
[6.3.2.7]--2-2播放动画-如何绘制现场草图.mp4


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