本课程《配送管理》系统讲解现代物流配送的核心知识与操作实务。课程从认识配送基础出发，深入剖析配送中心的核心作业流程（如订单处理、拣货、补退货等），并涵盖冷链、电商等特殊配送场景。同时，课程拓展至配送中心的成本控制、绩效评估、规划设计与行业发展趋势，结合大量企业案例与实操任务，旨在培养学员解决实际配送管理问题的综合能力。

视频课程目录：
一、认识配送
二、配送中心主要作业管理
三、配送中心主要作业任务实训
四、特殊配送作业管理
五、配送中心成本管理与绩效评估
六、配送中心规划与设计
七、配送的发展趋势




├─{01}--情景一认识配送
│ #1.1.1#--图文.pdf
│ #1.1.2#--图文.pdf
│ #1.1.3#--图文.pdf
│ #1.1.4#--图文.pdf
│ #1.1.5#--图文.pdf
│ #1.2.1#--图文.pdf
│ #1.2.2#--图文.pdf
│ #1.2.3#--图文.pdf
│ #1.2.4#--图文.pdf
│ #1.2.5#--图文.pdf
│ #1.2.6#--图文.pdf
│ (1.1.1)--“有需即达”：打造配送服务领域的线上平台.flv
│ (1.1.2)--1.1物流配送概述.pdf
│ (1.1.3)--1.1沃尔玛配送中心.pdf
│ (1.2.1)--1.2走进配送企业.pdf
│ (1.2.2)--1.2中国著名仓储物流企业.pdf
│ [1.1.1]--1.1物流配送概述（定稿）.mp4
│ [1.1.2]--ZARA的超级物流中心.mp4
│ [1.2.1]--温州企业配送中心简介——森马、人本、德力西等.mp4
│ [1.2.2]--南宁仓储物流快消品配送企业——小当家.mp4
│ [1.2.3]--1.2走进配送企业定稿.mp4
│ [1.2.4]--疫情下的“无接触”配送.mp4
│ [1.2.5]--中国悬挂式电商智能仓库.mp4
│ [1.2.6]--鸿星尔克物流的内幕.mp4
│
├─{02}--情景二配送中心主要作业管理
│ │ #2.1.1#--图文.pdf
│ │ #2.1.2#--图文.pdf
│ │ #2.1.3#--图文.pdf
│ │ #2.1.4#--图文.pdf
│ │ #2.1.5#--图文.pdf
│ │ #2.2.1#--图文.pdf
│ │ #2.2.2#--图文.pdf
│ │ #2.2.3#--图文.pdf
│ │ #2.2.4#--图文.pdf
│ │ #2.2.5#--图文.pdf
│ │ #2.2.6#--图文.pdf
│ │ #2.3.1#--图文.pdf
│ │ #2.3.2#--图文.pdf
│ │ #2.3.3#--图文.pdf
│ │ #2.3.4#--图文.pdf
│ │ #2.3.5#--图文.pdf
│ │ #2.3.6#--图文.pdf
│ │ #2.4.1#--图文.pdf
│ │ #2.4.2#--图文.pdf
│ │ #2.4.3#--图文.pdf
│ │ #2.4.4#--图文.pdf
│ │ #2.4.5#--图文.pdf
│ │ #2.4.6#--图文.pdf
│ │ #2.5.1#--图文.pdf
│ │ #2.5.2#--图文.pdf
│ │ #2.5.3#--图文.pdf
│ │ #2.5.4#--图文.pdf
│ │ #2.5.5#--图文.pdf
│ │ #2.6.1#--图文.pdf
│ │ #2.6.2#--图文.pdf
│ │ #2.6.3#--图文.pdf
│ │ #2.6.4#--图文.pdf
│ │ #2.6.5#--图文.pdf
│ │ #2.6.6#--图文.pdf
│ │ (2.1.1)--2.1订单处理作业.pdf
│ │ (2.1.2)--2.1.1订单设计与制作任务书.pdf
│ │ (2.1.3)--2.1.2订单的决策与处理任务书.pdf
│ │ (2.1.4)--物流科技强力助力京东618：单量预测准确率超95.5%，机器人再.pdf
│ │ (2.2.1)--电子标签拣选—在线播放.flv
│ │ (2.2.2)--2.2拣货作业.pdf
│ │ (2.2.3)--2.2拣货作业任务书.pdf
│ │ (2.2.4)--“货到人”拣选技术种类、应用及未来发展趋势.pdf
│ │ (2.3.1)--上海意慧机电科技进口意大利全自动称重贴标系统.flv
│ │ (2.3.2)--2.3流通加工作业.pdf
│ │ (2.3.3)--2.3流通加工作业.pdf
│ │ (2.3.4)--2.3流通加工包装作业务书.pdf
│ │ (2.4.1)--2.4配货和送货作业.pdf
│ │ (2.4.2)--专题：配送路线优化设计.pdf
│ │ (2.4.3)--2.4配货和送货作业.pdf
│ │ (2.4.4)--专题：配送路线优化设计.pdf
│ │ (2.4.5)--2.4.1配装作业任务书.pdf
│ │ (2.4.6)--配送时长单均仅23分钟，京东云为达达快送构建数智化“仓拣配”全链.pdf
│ │ (2.5.1)--2.5补货作业.pdf
│ │ (2.5.2)--美国达可海德服装公司补货时机决策系统.doc
│ │ (2.5.3)--2.5补货作业任务书.pdf
│ │ (2.6.1)--2.6情景案例：某网络配送中心关于退货的程序和规则.pdf
│ │ (2.6.2)--2.6退货作业.pdf
│ │ (2.6.3)--零售行业和在线业务的退货管理.doc
│ │ (2.6.4)--2.6退货作业任务书.pdf
│ │ [2.1.1]--大森林订单处理流程.mp4
│ │ [2.1.2]--2.1.1订单处理作业概述(1).mp4
│ │ [2.1.3]--2.1.2-1订单处理作业分析的方法(1).mp4
│ │ [2.2.1]--2.2.1拣货作业概述.mp4
│ │ [2.2.2]--2.2.2拣货作业管理(1).mp4
│ │ [2.2.3]--仓储拣货作业流程演示——赵远亮.mp4
│ │ [2.2.4]--智能语音拣选系统.mp4
│ │ [2.3.1]--2.3.1流通加工作业.mp4
│ │ [2.3.2]--2.3.2流通加工合理化.mp4
│ │ [2.3.3]--2.3.1流通加工作业.mp4
│ │ [2.3.4]--2.3.2流通加工合理化.mp4
│ │ [2.4.1]--配送员门店送货.mp4
│ │ [2.4.2]--2.4.1配货作业管理——王浩澂.mp4
│ │ [2.4.3]--2.4.3送货作业管理.mp4
│ │ [2.4.4]--2.4.4配送路径优化设计-——祝红军.mp4
│ │ [2.4.5]--2.4.1配货作业管理——王浩澂.mp4
│ │ [2.4.6]--2.4.3送货作业管理.mp4
│ │ [2.4.7]--2.4.4配送路径优化设计-——祝红军.mp4
│ │ [2.4.8]--德国：无人仓库智能装卸技术.mp4
│ │ [2.5.1]--自动补货.mp4
│ │ [2.5.2]--2.5.1补货作业概述(1).mp4
│ │ [2.5.3]--2.5.2补货作业管理(1).mp4
│ │ [2.6.1]--2.6.1退货作业概述0313.mp4
│ │ [2.6.2]--2.6.2退货作业管理(1).mp4
│ │ [2.6.3]--视频｜科纳普为爱玛仕打造的自动化退货管理系统.mp4
│ │
│ ├─{01}--任务1：订单处理作业
│ │ [2.1.1]--2.1.1订单处理作业概述.mp4
│ │ [2.1.2.1]--2.1.2-1订单处理作业分析的方法.mp4
│ │ [2.1.2.2]--2.1.2-2订单状态的跟踪与订单处理作业的改善.mp4
│ │
│ ├─{02}--任务2：拣货作业
│ │ (2.2.1)--2.2.1拣选作业概述.MP4
│ │ (2.2.2)--2.2.2拣货作业管理.MP4
│ │
│ ├─{03}--任务3：流通加工作业
│ │ (2.3.1)--2.3.1流通加工作业概述.MP4
│ │ (2.3.2)--2.3.2流通加工作业管理.MP4
│ │ (2.3.3)--2.3.3流通加工日常管理指标.MP4
│ │
│ ├─{05}--任务5：补货作业
│ │ (2.5.1)--2.5.1补货作业概述.MP4
│ │ (2.5.2)--2.5.2补货作业管理.MP4
│ │
│ └─{06}--任务6：退货作业
│ (2.6.2)--2.6.2退货作业管理.MP4
│ [2.6.1]--2.6.1退货作业概述0313.mp4
│
├─{03}--情景三：配送中心主要作业任务实训
│ │ #3.2#--图文.pdf
│ │ (3.1.1)--3.1认识配送中心常见的设备实训任务书.pdf
│ │ (3.1.2)--客户管理模拟实验(指导书).pdf
│ │ (3.2.1)--制定小组成员人均30元的采购计划表.pdf
│ │ (3.2.2)--根据客户订单在京东网络超市拣货.pdf
│ │ (3.2.3)--订单与采购复合模拟实验(指导书).pdf
│ │ (3.5.1)--图书配送综合实训任务书.pdf
│ │ (3.5.2)--配送作业核心流程综合模拟实验.pdf
│ │ [3.1.1]--3.1配送中心常见设备介绍12.22.mp4
│ │ [3.1.2]--叉车.mp4
│ │ [3.1.3]--地牛叉车.mp4
│ │ [3.1.4]--电子拣选设备.mp4
│ │ [3.1.5]--堆高车.mp4
│ │ [3.1.6]--托盘(2).mp4
│ │ [3.3]--入库作业实训任务.mp4
│ │ [3.4]--配送中心拣货作业.mp4
│ │ [3.5.1]--3.3图书配送综合实验实操12.22.mp4
│ │ [3.5.2]--物流管理202第8组.mp4
│ │ [3.5.3]--物流管理202第6组.mp4
│ │
│ ├─{03}--任务3：入库作业实训任务
│ │ (3.3.1)--可视化物流-验收入库.flv
│ │ [3.3.1.1]--大赛重型货架出库录像.mp4
│ │ [3.3.1.2]--大赛拣货台车（重散）出库视频.mp4
│ │ [3.3.1.3]--大赛阁楼捡货和BtoC电子标签播种.mp4
│ │ [3.3.1.4]--大赛电子标签出库视频.mp4
│ │
│ └─{04}--任务4：拣货作业实训任务
│ (3.4.1)--电商往复式分拣系统.flv
│ [3.4.1.1]--2.2.1拣选作业概述.mp4
│ [3.4.1.2]--2.2.2拣货作业管理.mp4
│
├─{04}--情景四特殊配送作业管理
│ │ #4.1.1#--图文.pdf
│ │ #4.1.2#--图文.pdf
│ │ #4.1.3#--图文.pdf
│ │ #4.1.4#--图文.pdf
│ │ #4.1.5#--图文.pdf
│ │ #4.1.6#--图文.pdf
│ │ #4.2.1#--图文.pdf
│ │ #4.2.2#--图文.pdf
│ │ #4.2.3#--图文.pdf
│ │ #4.2.4#--图文.pdf
│ │ #4.2.5#--图文.pdf
│ │ #4.2.6#--图文.pdf
│ │ (4.1.1)--4.1冷链配送作业管理.ppt
│ │ (4.1.2)--《冷藏、冷冻食品物流包装、标志、运输和储存》（GBT24616-.doc
│ │ (4.1.3)--鲜食果蔬城市配送中心服务规范GB-T35105-2017.doc
│ │ (4.1.4)--水产品销售与配送良好操作规范GB-T34767-2017.doc
│ │ (4.1.5)--25页PPT：2021食品冷链物流自有运力50家重点企业分析报告.pdf
│ │ (4.2.1)--4.2电子商务配送作业管理.pdf
│ │ (4.2.2)--情景四特殊配送作业管理——电子商务配送作业管理.ppt
│ │ (4.2.3)--家电物流配送服务要求WB-T1083-2018.doc
│ │ [4.1.1]--京东生鲜冷链全纪实.mp4
│ │ [4.1.2]--4.1冷链配送作业管理-0312.mp4
│ │ [4.1.3]--冷鲜鸡全程冷链能确保嘛.mp4
│ │ [4.2.1]--国内多家电商企业布局无人配送物流，全无人配送或进入日常生活.mp4
│ │ [4.2.2]--4.2电子商务配送作业管理.mp4
│ │
│ └─{01}--任务1：冷链配送作业管理
│ [4.1.1]--4.1.1冷链配送概述.mp4
│ [4.1.2]--4.1.2城市冷链配送.mp4
│ [4.1.3]--4.1.3冷链配送的要求.mp4
│
├─{05}--情景五配送中心成本管理与绩效评估
│ #5.1.1#--图文.pdf
│ #5.1.2#--图文.pdf
│ #5.1.3#--图文.pdf
│ #5.1.4#--图文.pdf
│ #5.1.5#--图文.pdf
│ #5.2.1#--图文.pdf
│ #5.2.2#--图文.pdf
│ #5.2.3#--图文.pdf
│ #5.2.4#--图文.pdf
│ #5.2.5#--图文.pdf
│ (5.1.1)--5.1成都某仓配中心的成本核算.pdf
│ (5.1.2)--5.1配送中心成本构成与控制.pdf
│ (5.1.3)--深度剖析仓储成本居高不下的原因.doc
│ (5.1.4)--研报：京东物流VS社区团购VS通达系，谁的成本更低？.pdf
│ (5.2.1)--5.2请帮王总做决定.pdf
│ (5.2.2)--5.2配送中心绩效评估.pdf
│ (5.2.3)--企业文化与绩效管理.doc
│ (5.2.4)--配送各作业环节的绩效评价指标体系.pdf
│ (5.2.5)--物流科技强力助力京东618：单量预测准确率超95.5%，机器人再.pdf
│ [5.1]--5.1.1配送中心效益的来源及成本的构成（ev版）.mp4
│ [5.2]--5.2配送中心绩效评估0312.mp4
│
├─{06}--情景六：配送中心规划与设计
│ #6.1.1#--图文.pdf
│ #6.1.2#--图文.pdf
│ #6.1.3#--图文.pdf
│ #6.1.4#--图文.pdf
│ #6.1.5#--图文.pdf
│ #6.2.1#--图文.pdf
│ #6.2.2#--图文.pdf
│ #6.2.3#--图文.pdf
│ #6.2.4#--图文.pdf
│ #6.2.5#--图文.pdf
│ (6.1.1)--6.1台湾7-11便利店选址原则.pdf
│ (6.1.2)--6.1配送中心选址设计.pdf
│ (6.1.3)--生鲜配送中心如何选址，从这5大方向入手实现高效配送.pdf
│ (6.2.1)--6.2配送中心内部规划设计.pdf
│ (6.2.2)--60页PPT：读懂医药物流仓储设备选型规划.pdf
│ [6.2]--配送中心物流规划演示.mp4
│
└─{07}--配送的发展趋势
(7.1.1)--亚马逊墨西哥扩大“一日达”配送范围！继续加强物流能力.pdf
(7.1.2)--7.1我国配送的发展趋势.pdf
(7.1.3)--24页PPT：供应链变革引发的制造挑战与物流应对措施.pdf
(7.2.1)--盒马鲜生配送范围扩大到五公里(1).pdf
(7.2.2)--7.2专业领域的发展趋势.pdf
[7.1]--7-1.mp4
[7.2]--7-2-1.mp4