本课程《配送管理实务》系统讲解现代物流配送的核心知识与操作技能。课程从配送基础认知与配送中心管理入手，深入剖析配送作业全流程，涵盖进货、订单处理、拣货、流通加工、送货、补退货等关键环节的管理实务与操作要点，并最终对配送作业绩效进行评价。内容注重理论与实践结合，旨在培养学员解决实际配送管理问题的综合能力。

模块一：配送作业认知
- 配送基础知识
- 配送中心认知

模块二：配送作业管理
- 进货作业管理
- 订单处理作业管理
- 拣货作业管理
- 流通加工作业
- 送货作业管理
- 补货及退货作业
- 配送作业绩效评价




├─{02}--模块一配送作业认知
│ [2.1.1]--任务一：配送基础知识-配送定义、功能要素(3).mp4
│ [2.1.2]--任务一：配送基础知识-配送分类.mp4
│ [2.1.3]--任务一：配送基础知识-配送模式、流程.mp4
│ [2.2.1]--任务二：配送中心认知-定义、功能、地位与作用.mp4
│ [2.2.2]--任务二：配送中心-类型与经营管理.mp4
│ [2.2.3]--任务二：配送中心认知-作业流程、组织结构、岗位设置及职责.mp4
│
└─{03}--模块二配送作业管理
├─{01}--进货作业管理
│ [3.1.1.1]--1、进货作业流程和卸货管理.mp4
│ [3.1.1.2]--2.卸货场地规划.mp4
│ [3.1.2.1]--1.货品分类、编.mp4
│ [3.1.2.2]--2.货品验收.mp4
│ [3.1.3]--货物验收作业实训.mp4
│ [3.1.4.1]--卸货管理和卸货场地规划（1）（2）(2).mp4
│ [3.1.4.2]--卸货自动化设计.mp4
│ [3.1.5.1]--1.货品分类、编.mp4
│ [3.1.5.2]--2.货品验收.mp4
│ [3.1.5.3]--货品分类.mp4
│ [3.1.5.4]--货品编码.mp4
│ [3.1.5.5]--3.货品验收.mp4
│ [3.1.6.1]--货物验收作业实训.mp4
│ [3.1.6.2]--入库货物验收.mp4
│
├─{02}--订单处理作业管理
│ [3.2.1.1]--1、订单处理作业概述.mp4
│ [3.2.1.2]--2、订单处理作业流程-接收订货、订单确认、设定订单号码.mp4
│ [3.2.1.3]--3、订单处理流程-建立客户档案和存货分配.mp4
│ [3.2.2]--订单有效性分析实训.mp4
│ [3.2.3.1]--1.订单处理基本原则.mp4
│ [3.2.3.2]--2.影响订单处理时间的因素.mp4
│ [3.2.4.1]--客户优先级分析.mp4
│ [3.2.4.2]--客户优先级思政.mp4
│ [3.2.5.1]--1、订单处理作业概述.mp4
│ [3.2.5.2]--2、订单处理作业流程-接收订货、订单确认、设定订单号码.mp4
│ [3.2.5.3]--3、订单处理流程-建立客户档案和存货分配.mp4
│ [3.2.5.4]--订单处理作业概述.mp4
│ [3.2.5.5]--订单处理作业流程.mp4
│ [3.2.6.1]--订单有效性分析实训.mp4
│ [3.2.6.2]--订单有效性分析.mp4
│ [3.2.7.1]--1.订单处理基本原则.mp4
│ [3.2.7.2]--2.影响订单处理时间的因素.mp4
│ [3.2.7.3]--订单处理流程优化.mp4
│ [3.2.8.1]--客户优先级分析.mp4
│ [3.2.8.2]--客户优先级思政.mp4
│ [3.2.8.3]--客户优先权.mp4
│
├─{03}--拣货作业管理
│ [3.3.1.1]--1、拣货的概念和拣货作业流程.mp4
│ [3.3.1.2]--2、拣货方式和拣货策略.mp4
│ [3.3.1.3]--3、拣货路径的规划.mp4
│ [3.3.10.1]--拣货作业计划制定及实施.mp4
│ [3.3.10.2]--拣货作业设计.mp4
│ [3.3.10.3]--拣货作业计划实施.mp4
│ [3.3.11.1]--1、拣选单位的决策.mp4
│ [3.3.11.2]--2、拣货方式、拣选策略和拣货信息处理.mp4
│ [3.3.11.3]--3、拣货作业设备(1).mp4
│ [3.3.11.4]--拣货单位决策.mp4
│ [3.3.11.5]--拣选方式的确定(1).mp4
│ [3.3.2]--拣选单设计.mp4
│ [3.3.3.1]--1、拣货作业计划.mp4
│ [3.3.3.2]--2、拣货作业的要点和基本原则.mp4
│ [3.3.4]--拣货作业计划制定及实施.mp4
│ [3.3.5.1]--1、拣选单位的决策.mp4
│ [3.3.5.2]--2、拣货方式、拣选策略和拣货信息处理.mp4
│ [3.3.5.3]--3、拣货作业设备(1).mp4
│ [3.3.6]--物流1+x-拣货作业计划.mp4
│ [3.3.7.1]--1、拣货的概念和拣货作业流程.mp4
│ [3.3.7.2]--2、拣货方式和拣货策略.mp4
│ [3.3.7.3]--3、拣货路径的规划.mp4
│ [3.3.7.4]--拣货概念和拣货作业流程.mp4
│ [3.3.7.5]--拣货方式.mp4
│ [3.3.7.6]--拣货路径的规划(1).mp4
│ [3.3.8.1]--拣选单设计.mp4
│ [3.3.8.2]--拣选单设计(1).mp4
│ [3.3.9.1]--1、拣货作业计划.mp4
│ [3.3.9.2]--2、拣货作业的要点和基本原则.mp4
│ [3.3.9.3]--拣货作业计划概述.mp4
│ [3.3.9.4]--拣货作业计划的编制.mp4
│ [3.3.9.5]--拣货作业的要点和基本原则(1).mp4
│
├─{04}--流通加工
│ [3.4.1.1]--体验货物流通加工(2).mp4
│ [3.4.1.2]--1、流通加工基础.mp4
│ [3.4.1.3]--2、流通加工分类.mp4
│ [3.4.1.4]--3、典型的流通加工作业.mp4
│ [3.4.1.5]--4、流通加工技能+流通加工作业结尾.mp4
│ [3.4.2]--片头（定）+流通加工项目开头+流通加工排序实训+片尾（定）.mp4
│ [3.4.3.1]--1、流通加工合理化任务导入分析.mp4
│ [3.4.3.2]--2、流通加工合理化.mp4
│ [3.4.3.3]--3、流通加工技能+片尾（定）.mp4
│ [3.4.4.1]--体验货物流通加工(2).mp4
│ [3.4.4.2]--1、流通加工基础.mp4
│ [3.4.4.3]--2、流通加工分类.mp4
│ [3.4.4.4]--3、典型的流通加工作业.mp4
│ [3.4.4.5]--4、流通加工技能+流通加工作业结尾.mp4
│ [3.4.4.6]--一、流通加工作业基础.mp4
│ [3.4.4.7]--二、流通加工的分类.mp4
│ [3.4.4.8]--几种典型的流通加工作业.mp4
│ [3.4.4.9]--流通加工作业技能训练题分析.mp4
│ [3.4.5.1]--片头（定）+流通加工项目开头+流通加工排序实训+片尾（定）.mp4
│ [3.4.5.2]--流通加工排序实训(1).mp4
│ [3.4.6.1]--1、流通加工合理化任务导入分析.mp4
│ [3.4.6.2]--2、流通加工合理化.mp4
│ [3.4.6.3]--3、流通加工技能+片尾（定）.mp4
│ [3.4.6.4]--流通加工的合理化(1).mp4
│ [3.4.6.5]--流通加工不合理的形式(2).mp4
│
├─{05}--送货作业管理
│ [3.5.1.1]--基于算法的配送路线优化系统(1).mp4
│ [3.5.1.2]--格式工厂混流片头（定）+送货作业管理项目+1、配送路线优化.mp4
│ [3.5.1.3]--格式工厂混流2、节约里程法+配送路线优化结尾+片尾（定）.mp4
│ [3.5.1.4]--课程思政（配送路线优化）.mp4
│ [3.5.2]--格式工厂混流片头（定）+节约里程法优化配+节约里程法实训结+片尾.mp4
│ [3.5.3.1]--格式工厂混流片头（定）+送货作业管理项目+1、车辆配载基础.mp4
│ [3.5.3.2]--2、配载原则和注意事项.mp4
│ [3.5.3.3]--格式工厂混流3、配载计划编制+车辆配载结尾+片尾（定）.mp4
│ [3.5.4]--格式工厂混流片头（定）+送货作业管理项目+车辆配载实训+车辆配载.mp4
│ [3.5.5.1]--1+X知识点：路线优化.mp4
│ [3.5.5.2]--1+X知识点：车辆配载.mp4
│ [3.5.6.1]--基于算法的配送路线优化系统(1).mp4
│ [3.5.6.2]--格式工厂混流片头（定）+送货作业管理项目+1、配送路线优化.mp4
│ [3.5.6.3]--配送路线优化-任务导入及分析.mp4
│ [3.5.6.4]--格式工厂混流2、节约里程法+配送路线优化结尾+片尾（定）.mp4
│ [3.5.6.5]--节约里程法.mp4
│ [3.5.6.6]--课程思政（配送路线优化）.mp4
│ [3.5.7.1]--格式工厂混流片头（定）+节约里程法优化配+节约里程法实训结+片尾.mp4
│ [3.5.7.2]--节约里程法(1).mp4
│ [3.5.8.1]--格式工厂混流片头（定）+送货作业管理项目+1、车辆配载基础.mp4
│ [3.5.8.2]--车辆配载1.mp4
│ [3.5.8.3]--2、配载原则和注意事项.mp4
│ [3.5.8.4]--车辆配载2.mp4
│ [3.5.8.5]--格式工厂混流3、配载计划编制+车辆配载结尾+片尾（定）.mp4
│ [3.5.8.6]--装车配载.mp4
│ [3.5.9.1]--格式工厂混流片头（定）+送货作业管理项目+车辆配载实训+车辆配载.mp4
│ [3.5.9.2]--车辆配载实训(1).mp4
│ [3.5.9.3]--车辆配载实训.mp4
│
├─{06}--补货及退货作业
│ [3.6.1.1]--1、补货作业基础.mp4
│ [3.6.1.2]--2、补货时机和方式.mp4
│ [3.6.1.3]--3补货作业技能训练.mp4
│ [3.6.2]--补货实训1.mp4
│ [3.6.3.1]--自动化物流退货(1).mp4
│ [3.6.3.2]--1、退货作业基础_.mp4
│ [3.6.3.3]--2、退货作业流程.mp4
│ [3.6.3.4]--3、退货技能训练1.mp4
│ [3.6.4]--退货实训1.mp4
│ [3.6.5.1]--1、补货作业基础.mp4
│ [3.6.5.2]--2、补货时机和方式.mp4
│ [3.6.5.3]--3补货作业技能训练.mp4
│ [3.6.5.4]--可视化物流-补货作业(2).mp4
│ [3.6.5.5]--补货作业.mp4
│ [3.6.6.1]--补货实训1.mp4
│ [3.6.6.2]--补货作业模拟实训演示.mp4
│ [3.6.7.1]--自动化物流退货(1).mp4
│ [3.6.7.2]--1、退货作业基础_.mp4
│ [3.6.7.3]--2、退货作业流程.mp4
│ [3.6.7.4]--3、退货技能训练1.mp4
│ [3.6.7.5]--自动化物流退货(2).mp4
│ [3.6.7.6]--退货作业.mp4
│ [3.6.8.1]--退货实训1.mp4
│ [3.6.8.2]--退货作业实训.mp4
│
└─{07}--配送作业绩效评价
[3.7.1.1]--格式工厂混流片头（定）+配送作业绩效评价+1、配送作业绩效.mp4
[3.7.1.2]--2、配送作业绩效指标2.mp4
[3.7.1.3]--格式工厂混流3、配送绩效评价+分析一个作业的绩+片尾（定）.mp4
[3.7.1.4]--三步提炼关键绩效指标(2).mp4
[3.7.2]--格式工厂混流片头（定）+配送作业绩效评价+分析一个作业绩效+配送.mp4
[3.7.3.1]--格式工厂混流片头（定）+配送作业绩效评价+1、配送作业绩效.mp4
[3.7.3.2]--2、配送作业绩效指标2.mp4
[3.7.3.3]--格式工厂混流3、配送绩效评价+分析一个作业的绩+片尾（定）.mp4
[3.7.3.4]--绩效考核体系：由一组考核指标组成的评价系统(3).mp4
[3.7.3.5]--KPI考核：关键绩效指标考核法(2).mp4
[3.7.3.6]--三步提炼关键绩效指标(2).mp4
[3.7.4.1]--格式工厂混流片头（定）+配送作业绩效评价+分析一个作业绩效+配送.mp4
[3.7.4.2]--生鲜配送绩效考核(2).mp4