本课程系统讲授连锁门店营运管理的核心知识与技能，涵盖门店规划、商品陈列、价格与库存管理、顾客服务、防损安全及团队绩效等全流程。课程注重理论与实践结合，融入职业素养与规范意识培养，旨在提升学习者门店标准化运营、精细化管理和解决实际问题的综合能力。

视频课程目录：
模块一：门店概况
模块二：门店布局
模块三：商品陈列
模块四：商品管理
模块五：价格管理
模块六：顾客服务
模块七：防损管理
模块八：人员管理
模块九：门店绩效
模块十：课证融通
模块十一：产教融合
模块十二：就业展望




├─{01}--模块一门店概况（爱岗敬业）
│ #1.6#--图文.pdf
│ (1.1)--学习目标.doc
│ (1.2)--项目一走进门店运营.ppt
│ (1.3)--项目一认知连锁门店管理的主要内容(1).ppt
│ (1.4)--项目二门店规划与设计(1).ppt
│ (1.5)--1.连锁门店员工排班技巧-1.ppt
│ [1.5]--连锁门店员工排版技巧.mp4
│
├─{02}--模块二门店布局（规范意识）
│ (2.1)--学习指南（门店布局）.doc
│ (2.2)--学习目标(1).doc
│ (2.3)--3.门店橱窗的设计.ppt
│ (2.4)--2.提高顾客关注度的配置技巧—磁石点理论.ppt
│ [2.3]--门店橱窗的设计.mp4
│ [2.4.1]--琳琅满目的商品吸引你买了又买.mp4
│ [2.4.2]--提高顾客关注度的配置技巧—磁石点理论.mp4
│
├─{03}--模块三商品陈列（精益求精）
│ #3.6#--图文.pdf
│ (3.1)--学习指南（商品陈列）.doc
│ (3.2)--学习目标(2).doc
│ (3.3)--项目三门店商品陈列.ppt
│ (3.5)--选择陈列方法（序号11-12）(1).ppt
│ [3.3]--门店商品陈列.mp4
│
├─{04}--模块四商品管理（诚实守信）
│ │ #4.6#--图文.pdf
│ │ (4.2)--学习目标（商品管理）.doc
│ │ (4.3)--规划商品结构（序号13）.ppt
│ │ (4.4)--订收货管理（序号14-15）.ppt
│ │ (4.5)--盘点与库存控制（序号16）.ppt
│ │
│ ├─{03}--任务一规划商品结构
│ │ (4.3.2)--ABC分类法课后练习.doc
│ │ [4.3.1]--创造”第三利润源”的工具——ABC分类法.mp4
│ │
│ └─{04}--任务二订收货管理
│ (4.4.2)--收货作业课后练习.doc
│ [4.4.1]--货如轮转—门店收货五原则.mp4
│
├─{05}--模块五价格管理（精细管理）
│ (5.2)--学习目标（价格管理）.doc
│ (5.5)--项目五商品定价管理（1）.ppt
│ [5.5]--商品定价管理(1).mp4
│
├─{06}--模块六顾客服务（服务意识）
│ (6.2)--学习目标（顾客服务）.doc
│ (6.3)--项目十二商品损耗管理（3）.ppt
│ (6.4)--项目六门店商品促销管理（2）.ppt
│ [6.3]--认识促销(1).mp4
│ [6.4]--门店商品促销方式(1).mp4
│ [6.5]--6.如何处理门店客户投诉(1).mp4
│
├─{07}--模块七防损管理（安全教育）
│ #7.6#--图文.pdf
│ #7.7#--图文.pdf
│ (7.2)--学习目标（防损管理）.doc
│ (7.3)--模块七防损及安全管理任务一识别损耗（序号17）.ppt
│ (7.4)--模块七防损及安全管理任务二开展防损（序号18）.ppt
│ (7.5)--模块七防损及安全管理任务三保障门店安全（序号19）.ppt
│ (7.6)--6.如何处理门店客户投诉.ppt
│ [7.5]--门店安全管理(1).mp4
│ [7.6]--6.如何处理门店客户投诉(1).mp4
│
├─{08}--模块八人员管理（团结合作）
│ #8.5#--图文.pdf
│ (8.2)--学习目标（人员管理）.doc
│ (8.3)--模块八人员管理任务一员工管理（序号20）.ppt
│ (8.4)--模块八人员管理任务二店长作业管理（序号21）.ppt
│ [8.3]--连锁门店员工排版技巧.mp4
│ [8.4]--商品盘点作业实施.mp4
│
├─{09}--模块九门店绩效（法治意识）
│ #9.6#--图文.pdf
│ (9.2)--学习目标（门店绩效）.doc
│ (9.3)--模块九门店绩效分析任务一门店经营绩效评价（序号22）.ppt
│ (9.4)--模块九门店绩效分析任务二客流量和客单价分析（序号23）.ppt
│ (9.5)--模块九门店绩效分析任务三顾客满意度分析（序号24）.ppt
│
├─{10}--课证融通（1+X考证）
│ #10.2#--图文.pdf
│ (10.1)--讲稿3：项目十一门店安全管理.ppt
│ [10.1]--门店安全管理(1).mp4
│
├─{11}--产教融合（现代学徒制）
│ (11.1)--5.门店突发事件处理.ppt
│ [11.1]--5.门店突发事件处理(1).mp4
│ [11.3]--6月28日(1).mp4
│
└─{12}--就业展望
#12.4#--图文.pdf
(12.1)--连锁专业介绍.MP4
(12.2)--讲稿2：项目四认知消费者购买行为.ppt
[12.2]--认知消费者购买行为.mp4