本课程《门店运营管理实务》系统讲解连锁门店的运营管理知识与技能。课程涵盖连锁门店基础认知、店长角色定位、日常作业管理（团队、安全、服务、商品）以及门店绩效管理等核心模块，旨在培养学员具备现代零售门店的实战运营与管理能力。

视频课程目录：
01 课程简介
02 连锁门店认知
03 连锁店长岗位认知
04 日常作业管理（团队、沟通、面试、排班、安全、客户服务、商品管理）
05 连锁门店绩效管理
06 致谢
07 精品课程相关资料
08 企业视频




├─{01}--课程简介
│ (1.1)--门店运营管理课程简介(1).ppt
│ [1.1]--课程简介(1).mp4
│
├─{02}--01连锁门店认知
│ #2.1#--图文.pdf
│ #2.2#--图文.pdf
│ #2.3#--图文.pdf
│ (2.1)--项目一任务一.ppt
│ (2.2)--1.2认识连锁门店.ppt
│ (2.3)--新时代下的新零售门店.ppt
│ [2.1]--1.1.1认识连锁经营.mp4
│ [2.2]--1.1.2认识连锁门店.mp4
│ [2.3]--1.1.3走进未来门店.mp4
│
├─{03}--连锁店长岗位认知
│ #3.1#--图文.pdf
│ #3.2#--图文.pdf
│ #3.3#--图文.pdf
│ (3.1)--1.4店长角色.ppt
│ (3.2)--1.2.2.ppt
│ (3.3)--1.2.3.ppt
│ [3.1]--1.2.1店长角色.mp4
│ [3.2]--1.2.2店长工作职责.mp4
│ [3.3]--1.2.3如何成为优秀店长.mp4
│
├─{04}--02日常作业管理
│ #4.1#--图文.pdf
│ #4.10#--图文.pdf
│ #4.11#--图文.pdf
│ #4.12#--图文.pdf
│ #4.13#--图文.pdf
│ #4.14#--图文.pdf
│ #4.2#--图文.pdf
│ #4.3#--图文.pdf
│ #4.4#--图文.pdf
│ #4.5#--图文.pdf
│ #4.6#--图文.pdf
│ #4.7#--图文.pdf
│ #4.8#--图文.pdf
│ #4.9#--图文.pdf
│ (4.1)--高效团队(2).ppt
│ (4.10.1)--营造良好的客户服务环境(1).ppt
│ (4.10.2)--城建课程-顾客服务正面教材.MP4
│ (4.11)--2.3.2客户分级管理.ppt
│ (4.12)--2.3.3客基于商圈精耕的客户服务能力提升.ppt
│ (4.13)--2.4.1门店商品订货与补货.ppt
│ (4.14)--基于VMD系统地门店布局与陈列.ppt
│ (4.2)--高有效沟通.ppt
│ (4.3)--有效面试.ppt
│ (4.4)--有效面试(2).ppt
│ (4.5)--2.1.4高效排班.ppt
│ (4.6)--营造安全门店环境门店安全概述.ppt
│ (4.7)--2.2.2营造安全门店环境-消防安全.ppt
│ (4.8)--营造安全门店环境顾客异常行为管理.ppt
│ (4.9)--营造安全门店环境顾客异常行为管理(1).ppt
│ [4.10]--2.3.1营造良好的客户服务环境.mp4
│ [4.11]--2.3.2客户分级管理.mp4
│ [4.12]--2.3.3基于商圈精耕的客户服务能力提升.mp4
│ [4.13]--2.4.1门店商品订货与补货.mp4
│ [4.14]--2.4.2基于VMD系统引导消费.mp4
│ [4.1]--2.1.1高效团队.mp4
│ [4.2]--2.1.2团队沟通.mp4
│ [4.3]--2.1.3有效面试面试流程与环境.mp4
│ [4.4]--2.1.3.2有效面试面试提问技巧.mp4
│ [4.5]--2.1.4高校排班.mp4
│ [4.6]--2.2.1营造安全门店环境门店安全概述.mp4
│ [4.7]--2.2.2营造安全门店环境消防安全.mp4
│ [4.8]--2.2.3营造安全门店环境顾客异常行为管理.mp4
│ [4.9]--2.2.4营造安全门店环境员工异常行为管理.mp4
│
├─{05}--03连锁门店绩效管理
│ #5.1#--图文.pdf
│ #5.2#--图文.pdf
│ #5.3#--图文.pdf
│ #5.4#--图文.pdf
│ #5.5#--图文.pdf
│ (5.1)--3.1连锁门店绩效管理基本概述.ppt
│ (5.2)--3.2销售预测与目标制定.ppt
│ (5.3)--3.3销售目标制定.ppt
│ (5.4)--销售目标追踪(3).ppt
│ (5.5.1)--3.3基于商圈环境的业绩提升.ppt
│ (5.5.2)--致谢(2).ppt
│ [5.1]--3.1连锁门店绩效管理概述.mp4
│ [5.2]--3.2.2门店销售预测门店日常经营销售预测.mp4
│ [5.3]--3.3门店销售目标制定.mp4
│ [5.4]--3.4门店销售目标追踪.mp4
│ [5.5.1]--3.5基于商圈环境的业绩提升.mp4
│ [5.5.2]--致谢.mp4
│
├─{06}--致谢
│ (6.1)--致谢(3).ppt
│ [6.1]--致谢(1).mp4
│
├─{07}--2018年上海市精品课程相关资料
│ │ (7.1)--教学方案设计.doc
│ │ (7.2)--门店运营管理课程教学设计-教师用(2).doc
│ │ (7.3)--实训任务书-学生用(2).doc
│ │ (7.4)--教学方法.pdf
│ │ (7.5)--案例库(1).doc
│ │
│ └─{06}--相关任课老师视频
│ [7.6.1]--陆春华.mp4
│ [7.6.2]--林炜.mp4
│
└─{08}--企业视频
(8.5)--leadership中字.wmv
(8.6)--viedo_files_开放式问题.wmv
[8.2]--“新零售”智慧零售.mp4
[8.3]--vpbb培训片段.mp4
[8.4]--vpss培训片段.mp4