视频课程目录：
1. 概述
2. 中外酒店发展历程
3. 酒店投资与建设管理
4. 酒店前厅部组织结构
5. 酒店客房部运营管理
6. 酒店前厅部日常管理
├─{01}--概述
│ [1.1]--1-酒店概念、含义与特点.mp4
│ [1.2]--1.2.1酒店的作用与分类.mp4
│ [1.3]--1.2.2酒店的分类与等级.mp4
│
├─{02}--中外酒店的发展历程
│ [2.1]--1.3.1世界酒店业的发展历程.mp4
│ [2.2]--1.3.2中国酒店业的发展历程.mp4
│
├─{03}--酒店的投资与建设管理
│ [3.1]--3.1酒店的投资决策.mp4
│ [3.2]--3.2酒店的施工建设、开业准备与试营业.mp4
│
├─{04}--酒店前厅部的组织结构
│ [4.1]--1-酒店前厅部的组织结构与岗位职责.mp4
│ [4.2]--2-酒店前厅部的组织结构与岗位职责.mp4
│ [4.3]--3-酒店前厅部的主要运营管理业务.mp4
│ [4.4]--4-酒店前厅部的主要日常运营管理业务的概述.mp4
│
├─{05}--酒店客房部的运营管理
│ [5.1]--5-客房预订的种类.mp4
│ [5.2]--6-客房预订的程序.mp4
│
└─{06}--酒店前厅部的日常管理
[6.1]--7-酒店前厅入住接待业务办理.mp4
[6.2]--8-酒店前厅日常服务管理.mp4
[6.3]--9-酒店前厅客账业务管理.mp4
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