本课程旨在系统提升学员在商业环境中的书面表达与口头沟通能力。课程内容涵盖有效沟通、演讲技巧、职场沟通、情绪管理等核心沟通模块，并深入讲解商务文案、合同、公文、简历及调查报告等实用文体的写作规范与技巧。通过理论与实践相结合，帮助学员构建专业的沟通思维，掌握高效沟通方法，提升职场竞争力。

视频课程目录：
第一单元 有效沟通
第二单元 学会赞美
第三单元 做好演讲
第四单元 职场沟通
第五单元 情绪管理
第六单元 商务文案写作
第七单元 简历、求职信写作
第八单元 公文写作
第九单元 日常应用文案写作
第十单元 调查报告与商务活动方案写作




├─{01}--第一单元有效沟通
│ #1.1#--图文.pdf
│ #1.2#--图文.pdf
│ (1.1)--1.1有效沟通概论—谢.ppt
│ (1.2)--1.2有效沟通的四个环节—谢.ppt
│ [1.1.1]--1.1有效沟通—概论.mp4
│ [1.1.2]--1.1有效沟通原则障碍与对策.mp4
│ [1.2]--1.2沟通四环节.mp4
│
├─{02}--第二单元学会赞美
│ #2.1#--图文.pdf
│ #2.2#--图文.pdf
│ (2.1)--2.1赞美概述.ppt
│ (2.2)--2.2赞美实训.pdf
│ [2.1.1]--2.1-1学会赞美概述.mp4
│ [2.1.2]--2.1-2赞美的原则与技巧.mp4
│ [2.2]--2.2赞美实训.mp4
│
├─{03}--第三单元做好演讲
│ #3.1#--图文.pdf
│ #3.2#--图文.pdf
│ #3.3#--图文.pdf
│ (3.1)--3.1演讲的概述—谢.ppt
│ (3.2)--3.2演讲的表达技巧—谢.ppt
│ (3.3.1)--3.3演讲稿写作实训—谢.ppt
│ (3.3.2)--3.3-1演讲稿写作实训.MP4
│ [3.1.1]--3.1-1演讲概述.mp4
│ [3.1.2]--3.1-2演讲的自我介绍.mp4
│ [3.2]--3.2演讲的技巧.mp4
│ [3.3]--3.3-2演讲稿写作实训（下）.mp4
│
├─{04}--第四单元职场沟通
│ #4.1.1#--图文.pdf
│ #4.1.2#--图文.pdf
│ #4.2#--图文.pdf
│ (4.1.1)--4.1职场沟通概述(2).ppt
│ (4.1.2)--4.1p18插播视频—杜拉拉性格特点.avi
│ (4.2.1)--4.2职场沟通实训(2).ppt
│ (4.2.2)--4.2p4插播视频—杜拉拉为何完不成任务.avi
│ [4.1.1]--4.1p24插播视频—杜拉拉为何被踢出市场部.mp4
│ [4.1.2]--4.1-1职场人际关系与沟通-张坤科.mp4
│ [4.1.3]--4.1-2如何与上级沟通-张坤科.mp4
│ [4.1.4]--4.1-3如何与平级沟通-张坤科.mp4
│ [4.1.5]--4.1-4如何与下属沟通—赵立坤.mp4
│
├─{05}--第五单元情绪管理
│ #5.1#--图文.pdf
│ (5.1)--5.1情绪管理.ppt
│ [5.1.1]--5.1导入案例视频—我和我的祖国（吕潇然）.mp4
│ [5.1.2]--5.1情绪管理.mp4
│
├─{06}--第六单元商务文案写作
│ #6.1#--图文.pdf
│ #6.2#--图文.pdf
│ #6.3#--图文.pdf
│ (6.1)--6.1商务文案写作概论.ppt
│ (6.2)--6.2合同写作.pdf
│ (6.3)--6.3广告文案写作（定稿）(1).ppt
│ (6.4)--6.4广告文案写作实训.ppt
│ [6.1.1]--6.1-1商务文案概念、特点.mp4
│ [6.1.2]--6.1-2商务文案的作用.mp4
│ [6.1.3]--6.1-3文案的基本要素.mp4
│ [6.2.1]--6.2合同概述-赵立坤.mp4
│ [6.2.2]--6.2合同写作知识与技巧-赵立坤.mp4
│ [6.3.1]--6.3-1广告文案写作.mp4
│ [6.3.2]--6.3-2广告文案写作.mp4
│
├─{07}--第七单元简历、求职信写作
│ #7.1#--图文.pdf
│ (7.1)--7.1求职信、简历(定稿)(1).ppt
│ [7.1.1]--7.1-1什么是简历和求职信-张坤科.mp4
│ [7.1.2]--7.1-2求职信的内容和格式要求-张坤科.mp4
│ [7.1.3]--7.1-3简历的内容和格式要求-张坤科.mp4
│
├─{08}--第八单元公文写作
│ #8.1#--图文.pdf
│ #8.2#--图文.pdf
│ #8.3#--图文.pdf
│ (8.1)--8.1讲公文写作基础知识（定稿）(1).ppt
│ (8.2)--8.2通知通报写作（定稿）.ppt
│ (8.3)--8.3请示、批复、函——张坤科(1).ppt
│ [8.1.1]--8.1-1公文基础知识-杜.mp4
│ [8.1.2]--8.1-2公文版头部分.mp4
│ [8.1.3]--8.1-3公文主体和版记.mp4
│ [8.2.1]--8.2-2通知的知识及其写作.mp4
│ [8.2.2]--8.2-1通报的知识及其写作.mp4
│ [8.3.1]--8.3-1请示的有关知识-杜.mp4
│ [8.3.2]--8.3-2请示的格式及其写作-杜(1).mp4
│ [8.3.3]--8.3-3请示的案例分析-张坤科5'05.mp4
│ [8.3.4]--8.3-3批复-张坤科.mp4
│ [8.3.5]--8.3-3函的有关知识-杜.mp4
│ [8.3.6]--8.3-4函的格式及其写作-杜.mp4
│
├─{09}--第九单元日常应用文案写作
│ #9.1#--图文.pdf
│ (9.1)--9.1日常应用文案的写作——谢清1.ppt
│ [9.1.1]--日常应用文案1—谢清.mp4
│ [9.1.2]--日常应用文案2—谢清.mp4
│ [9.1.3]--日常应用文案3—谢清(1).mp4
│ [9.1.4]--日常应用文案4—谢清(1).mp4
│
└─{10}--第十单元调查报告与商务活动方案写作
#10.1#--图文.pdf
(10.1)--10.1调研报告与活动策划书——张坤科(1).ppt
[10.1.1]--10.1-1调查报告概述—张坤科(1).mp4
[10.1.2]--10.1-2调查报告的写作—张坤科(1).mp4
[10.1.3]--10.1-3商务活动策划书写作—张坤科(1).mp4