本课程《公共关系学-与公众沟通》系统介绍公共关系学的基本理论与实践应用。课程从公共关系的核心概念、历史发展入手，深入剖析其主体、对象与传播手段，并详细讲解公共关系工作的完整流程，包括调查、策划、实施与评估。同时，课程结合企业、政府等不同组织的实际案例，旨在帮助学习者掌握与公众进行有效沟通、塑造良好组织形象的关键知识与技能。

视频课程目录：
1. 公共关系学导论
2. 公共关系的历史发展
3. 公共关系的主体与从业者
4. 公共关系的传播手段
5. 公众分析与关系管理
6. 公共关系调查方法
7. 公共关系活动策划
8. 公共关系活动实施与危机管理
9. 公共关系效果评估
10. 不同组织的公共关系实务




课程详细目录：
├─{01}--1你眼中不一样的公共关系学
│ ├─{01}--1.1何为公共关系公共关系释义
│ │ #1.1.1#--解析公共关系.pdf
│ │ (1.1.1)--解读公共关系.pdf
│ │ [1.1.1]--第1节什么是公共关系.mp4
│ │ [1.1.2]--公共关系释义.mp4
│ │
│ ├─{02}--1.2公共关系定义
│ │ #1.2.1#--公共关系的定义.pdf
│ │ (1.2.1)--公共关系的定义是什么.pdf
│ │ [1.2.1]--公共关系定义.mp4
│ │
│ ├─{03}--1.3公共关系核心概念
│ │ #1.3.1#--公共关系核心概念.pdf
│ │ (1.3.1)--公共关系核心概念.pdf
│ │ [1.3.1]--什么是公共关系核心概念.mp4
│ │
│ ├─{04}--1.4公共关系三要素之组织
│ │ #1.4.1#--组织是公共关系主体.pdf
│ │ (1.4.1)--组织是公共关系的主体，负责发出公共关系活动。.pdf
│ │ [1.4.1]---公共关系三要素之--组织.mp4
│ │
│ ├─{05}--1.5公共关系三要素之公众
│ │ #1.5.1#--公众是公共关系的对象.pdf
│ │ #1.5.2#--传播是公共关系手段.pdf
│ │ [1.5.1]--公共关系三要素之中介：传播.mp4
│ │ [1.5.2]--公共关系三要素之二-——公众.mp4
│ │
│ ├─{06}--1.6公共关系三要素之传播
│ │ (1.6.1)--公共关系三要素.pdf
│ │ [1.6.1]--公共关系三要素之中介：传播.mp4
│ │
│ └─{07}--1.7公共关系特征
│ (1.7.1)--公共关系特征.pdf
│ [1.7.1]--公共关系特征.mp4
│
├─{02}--2看看公共关系的前世今生
│ ├─{01}--2.1公共关系职业的诞生
│ │ #2.1.1#--现代公共关系的条件.pdf
│ │ (2.1.1)--公共关系职业诞生.pdf
│ │ [2.1.1]--公共关系职业从何而来.mp4
│ │
│ ├─{02}--2.2必须记住的一个人：公关之父艾维·李
│ │ #2.2.1#--原则宣言内容.pdf
│ │ (2.2.1)--公关之父艾维·李.pdf
│ │ [2.2.1]--公关之父：艾维·李.mp4
│ │
│ ├─{03}--2.3必须知道的一个机构：克里尔委员会
│ │ #2.3.1#--克里尔委员会在一战时期的主要工作有.pdf
│ │ (2.3.1)--克里尔委员会PPT.pdf
│ │ [2.3.1]--一战时期的克里尔委员会.mp4
│ │
│ ├─{04}--2.4绕不过的一个人：爱德华·伯内斯
│ │ #2.4.1#--爱德华·伯内斯的贡献.pdf
│ │ [2.4.1]--爱德华·伯内斯对公共关系的贡献.mp4
│ │
│ ├─{05}--2.5必须要晓得的一本书：《有效的公共关系》
│ │ (2.5.1)--有效的公共关系PPT.pdf
│ │ [2.5.1]--《有效的公共关系》是一本什么书.mp4
│ │
│ ├─{06}--2.7当代中国公共关系：一带一路国家公共关系
│ │ (2.6.1)--一带一路国家公共关系PPT.pdf
│ │ [2.6.1]--国家公共关系经典案例.mp4
│ │
│ └─{07}--2.6近现代中国：中国共产党人的公共关系自觉
│ #2.7.1#--中国共产党成为自觉公共关系的践行者.pdf
│ [2.7.1]--中国共产党人的公共关系自觉.mp4
│
├─{03}--3谁是公共关系的主儿？
│ ├─{01}--3.1公共关系机构——公共关系部
│ │ #3.1.1#--公关部的工作内容.pdf
│ │ (3.1.1)--组织内部公共关系机构——公关部PPT.pdf
│ │ [3.1.1]--公共关系部.mp4
│ │
│ ├─{02}--3.2专业公共关系机构——公共关系公司
│ │ (3.2.1)--公共关系公司PPT.pdf
│ │ [3.2.1]--专业的公共关系机构——公共关系公司.mp4
│ │
│ ├─{03}--3.3公共关系从业人员
│ │ #3.3.1#--公共关系人员的道德素质：中国公共关系职业道德准则.pdf
│ │ [3.3.1]--公共关系从业人员素质.mp4
│ │
│ ├─{04}--3.4看，新闻发言人
│ │ (3.4.1)--新闻发言人的素质PPT.pdf
│ │ [3.4.1]--组织公共关系工作的主要人员：新闻发言人.mp4
│ │
│ └─{05}--3.5公共关系人员的心理素质
│ #3.5.1#--公共关系人员应具备的心理素质.pdf
│ [3.5.1]--公共关系人员具备什么样的心理素质.mp4
│
├─{04}--4开展公共关系需要动用什么神器？
│ ├─{01}--4.1公共关系传播
│ │ #4.1.1#--公共关系传播特点.pdf
│ │ (4.1.1)--公共关系传播理论.pdf
│ │ [4.1.1]--公共关系传播理论.mp4
│ │
│ ├─{02}--4.2公共关系传播媒介
│ │ (4.2.1)--互联网——公共关系传播的主要媒介.pdf
│ │ [4.2.1]--公共关系传播媒介.mp4
│ │
│ ├─{03}--4.3公共关系活动中的人际沟通
│ │ (4.3.1)--公共关系活动中的人际沟通.pdf
│ │ [4.3.1]--重大公共关系活动中人际沟通作用巨大.mp4
│ │
│ └─{04}--4.4公共关系传播中的舆论引导
│ #4.4.1#--如何在公共关系传播中进行舆论引导.pdf
│ [4.4.1]--公关传播中的舆论引导.mp4
│
├─{05}--5公众岂是一般的吃瓜群众？！
│ ├─{01}--5.1公众为何？
│ │ #5.1.1#--认识公众.pdf
│ │ (5.1.1)--公众与公众心理分析.pdf
│ │ [5.1.1]--什么是公众.mp4
│ │
│ ├─{02}--5.2公众特点
│ │ (5.2.1)--公众特点.pdf
│ │ [5.2.1]--公众具有什么特点.mp4
│ │
│ ├─{03}--5.3公众心理分析
│ │ (5.3.1)--公众心理分析.pdf
│ │ [5.3.1]--公众的心理分析.mp4
│ │
│ ├─{04}--5.4顾客公众
│ │ #5.4.1#--组织如何处理好顾客公众关系.pdf
│ │ (5.4.1)--顾客公众.pdf
│ │ [5.4.1]--顾客公众.mp4
│ │
│ ├─{05}--5.5媒介公众
│ │ (5.5.1)--媒介公众.pdf
│ │ (5.5.2)--媒介公众.pdf
│ │ [5.5.1]--媒介公众.mp4
│ │
│ └─{06}--5.6政府公众
│ (5.6.1)--政府公众.pdf
│ [5.6.1]--政府公众.mp4
│
├─{06}--6公共关系，调查先行
│ ├─{01}--6.1公共关系调查程序
│ │ (6.1.1)--公共关系调查程序.pdf
│ │ (6.1.2)--公共关系调查程序.pdf
│ │ [6.1.1]--公共关系调查程序.mp4
│ │
│ ├─{02}--6.2公共关系调查1——问卷调查法
│ │ #6.2.1#--如何设计问卷.pdf
│ │ (6.2.1)--公共关系调查1——问卷调查法.pdf
│ │ [6.2.1]--问卷调查法.mp4
│ │
│ ├─{03}--6.3公共关系调查2——观察法
│ │ #6.3.1#--观察法.pdf
│ │ [6.3.1]--公共关系调查2——观察法.mp4
│ │
│ └─{04}--6.4公共关系调查3——访谈法
│ #6.4.1#--访谈法.pdf
│ [6.4.1]--访谈法.mp4
│
├─{07}--7如何策划精彩的公共关系活动
│ ├─{01}--7.1公共关系策划原则与步骤
│ │ (7.1.1)--公共关系策划原则与步骤.pdf
│ │ [7.1.1]--公共关系策划原则与步骤.mp4
│ │
│ ├─{02}--7.2创意，需要创造性思维
│ │ (7.2.1)--创造性思维.pdf
│ │ [7.2.1]--创造性思维.mp4
│ │
│ ├─{03}--7.3公共关系策划1——公关广告
│ │ #7.3.1#--公关广告.pdf
│ │ (7.3.1)--公共关系策划与策划方案.pdf
│ │ [7.3.1]--公关广告.mp4
│ │
│ ├─{04}--7.4公共关系策划2——制造新闻
│ │ #7.4.1#--公关广告.pdf
│ │ [7.4.1]--制造新闻.mp4
│ │
│ ├─{05}--7.5公共关系策划3——庆典活动
│ │ #7.5.1#--庆典活动策划.pdf
│ │ [7.5.1]--庆典活动策划.mp4
│ │
│ └─{06}--7.6公共关系策划书（公共关系策划文案）
│ #7.6.1#--公共关系策划书（公共关系策划文案）.pdf
│ [7.6.1]--公关策划文案.mp4
│
├─{08}--8来，一起干吧——公共关系活动实施
│ ├─{01}--8.1公共关系策划距离实施有点远
│ │ (8.1.1)--公共关系活动实施.pdf
│ │ [8.1.1]--公共关系活动实施意义.mp4
│ │
│ ├─{02}--8.2公共关系活动实施特点
│ │ #8.2.1#--公共关系活动实施特点.pdf
│ │ (8.2.1)--公共关系活动实施.pdf
│ │ [8.2.1]--公共关系活动实施特点.mp4
│ │
│ ├─{03}--8.3危机公共关系
│ │ #8.3.1#--阿瑟·佩奇六原则.pdf
│ │ [8.3.1]--什么是公共关系危机.mp4
│ │
│ └─{04}--8.4应对公共关系危机
│ #8.4.1#--应对公共关系危机原则.pdf
│ [8.4.1]--如何应对公共关系危机.mp4
│
├─{09}--9效果是硬道理！公共关系活动效果评估
│ ├─{01}--9.1评估不是一般意义上的总结
│ │ (9.1.1)--公共关系评估的意义.pdf
│ │ [9.1.1]--评估的意义.mp4
│ │
│ └─{02}--9.2评估有标准
│ #9.2.1#--公共关系评估的原则.pdf
│ (9.2.1)--如何评估公共关系活动效果.pdf
│ [9.2.1]--评估的标准.mp4
│
└─{10}--10不同部门有不同公共关系操作手法：组织公共关系举要
├─{01}--10.1企业公共关系
│ #10.1.1#--企业公共关系.pdf
│ (10.1.1)--组织公共关系举要PPT.pdf
│ [10.1.1]--企业公共关系.mp4
│
├─{02}--10.2政府公共关系
│ #10.2.1#--政府公关职能.pdf
│ [10.2.1]--政府公共关系.mp4
│
├─{03}--10.3医院公共关系
│ #10.3.1#--医院公共关系.pdf
│ [10.3.1]--医院公共关系.mp4
│
└─{04}--10.4学校公共关系
#10.4.1#--学校公共关系·内部公共关系.pdf
[10.4.1]--学校公共关系.mp4