视频课程目录:
1. 售前准备
2. 客户接待
3. 需求分析
4. 产品推介
5. 试乘试驾
6. 商务洽谈
7. 付款交车
8. 售后跟踪
├─{01}--售前准备
│ [1.1]--1仪态礼仪.mp4
│ [1.1]--1仪态礼仪.srt
│ [1.2]--2岗前准备.mp4
│ [1.2]--2岗前准备.srt
│ [1.3]--3展厅展车整理.mp4
│ [1.3]--3展厅展车整理.srt
│
├─{02}--客户接待
│ │ [2.1]--4电话邀约接待.mp4
│ │ [2.1]--4电话邀约接待.srt
│ │
│ └─{02}--常规展厅接待
│ [2.2.1]--5常规展厅接待.mp4
│ [2.2.1]--5常规展厅接待.srt
│ [2.2.2]--6顾客在展厅内四处张望怎么办.mp4
│ [2.2.2]--6顾客在展厅内四处张望怎么办.srt
│ [2.2.3]--7如何接待再次到访展厅的顾客.mp4
│ [2.2.3]--7如何接待再次到访展厅的顾客.srt
│ [2.2.4]--8如何接待“客带客”.mp4
│ [2.2.4]--8如何接待“客带客”.srt
│ [2.2.5]--9如何接待带小孩的顾客.mp4
│ [2.2.5]--9如何接待带小孩的顾客.srt
│ [2.2.6]--10顾客走进展厅后直奔某一款车怎么办.mp4
│ [2.2.6]--10顾客走进展厅后直奔某一款车怎么办.srt
│ [2.2.7]--11客户对销售人员态度冷淡.mp4
│ [2.2.7]--11客户对销售人员态度冷淡.srt
│ [2.2.8]--12客户提出“我不买车,随便看看”怎么办.mp4
│ [2.2.8]--12客户提出“我不买车,随便看看”怎么办.srt
│ [2.2.9]--13客户直接询问价格怎么办.mp4
│ [2.2.9]--13客户直接询问价格怎么办.srt
│
├─{03}--需求分析
│ ├─{01}--判定客户
│ │ [3.1.1]--14客户交际风格.mp4
│ │ [3.1.1]--14客户交际风格.srt
│ │ [3.1.2]--15驾驭型客户.mp4
│ │ [3.1.2]--15驾驭型客户.srt
│ │ [3.1.3]--16亲切型客户.mp4
│ │ [3.1.3]--16亲切型客户.srt
│ │ [3.1.4]--17分析型客户.mp4
│ │ [3.1.4]--17分析型客户.srt
│ │ [3.1.5]--18表现型客户.mp4
│ │ [3.1.5]--18表现型客户.srt
│ │
│ └─{02}--需求问诊
│ [3.2.1]--19需求分析技巧.mp4
│ [3.2.1]--19需求分析技巧.srt
│ [3.2.2]--20如何了解客户的用车经历.mp4
│ [3.2.2]--20如何了解客户的用车经历.srt
│ [3.2.3]--21如何明确顾客意向车型.mp4
│ [3.2.3]--21如何明确顾客意向车型.srt
│ [3.2.4]--22如何摸清顾客购车动机.mp4
│ [3.2.4]--22如何摸清顾客购车动机.srt
│ [3.2.5]--23如何探寻顾客的关注重点.mp4
│ [3.2.5]--23如何探寻顾客的关注重点.srt
│ [3.2.6]--24如何掌握顾客的购车时间.mp4
│ [3.2.6]--24如何掌握顾客的购车时间.srt
│ [3.2.7]--25如何找准购车的决策者.mp4
│ [3.2.7]--25如何找准购车的决策者.srt
│ [3.2.8]--26探寻客户购车的预算计划.mp4
│ [3.2.8]--26探寻客户购车的预算计划.srt
│
├─{04}--产品推介
│ ├─{01}--汽车性能重点推荐
│ │ [4.1.1]--27汽车基本参数介绍.mp4
│ │ [4.1.1]--27汽车基本参数介绍.srt
│ │ [4.1.2]--28安全配置参数.mp4
│ │ [4.1.2]--28安全配置参数.srt
│ │ [4.1.3]--29操控配置.mp4
│ │ [4.1.3]--29操控配置.srt
│ │ [4.1.4]--30外部配置.mp4
│ │ [4.1.4]--30外部配置.srt
│ │ [4.1.5]--31内部配置介绍.mp4
│ │ [4.1.5]--31内部配置介绍.srt
│ │ [4.1.6]--32灯光配置.mp4
│ │ [4.1.6]--32灯光配置.srt
│ │ [4.1.7]--33空调配置.mp4
│ │ [4.1.7]--33空调配置.srt
│ │ [4.1.8]--34玻璃后视镜配置.mp4
│ │ [4.1.8]--34玻璃后视镜配置.srt
│ │
│ ├─{02}--六方位绕车介绍
│ │ [4.2.1]--4-9六方位绕车介绍法.mp4
│ │ [4.2.1]--4-9六方位绕车介绍法.srt
│ │ [4.2.2]--36FAB法:讲解汽车买点吸引顾客.mp4
│ │ [4.2.2]--36FAB法:讲解汽车买点吸引顾客.srt
│ │ [4.2.3]--37车前方知识点详解.mp4
│ │ [4.2.3]--37车前方知识点详解.srt
│ │ [4.2.4]--38车侧方知识点详解.mp4
│ │ [4.2.4]--38车侧方知识点详解.srt
│ │ [4.2.5]--39车后方知识点详解.mp4
│ │ [4.2.5]--39车后方知识点详解.srt
│ │ [4.2.6]--40驾驶室知识点详解.mp4
│ │ [4.2.6]--40驾驶室知识点详解.srt
│ │ [4.2.7]--41车后排知识点详解.mp4
│ │ [4.2.7]--41车后排知识点详解.srt
│ │ [4.2.8]--42发动机知识点详解.mp4
│ │ [4.2.8]--42发动机知识点详解.srt
│ │
│ └─{03}--业务推荐
│ [4.3.1]--43二手车置换业务流程.mp4
│ [4.3.1]--43二手车置换业务流程.srt
│
├─{05}--试乘试驾
│ [5.1]--44适时提出试乘试驾邀约.mp4
│ [5.1]--44适时提出试乘试驾邀约.srt
│ [5.2]--45试驾手续办理.mp4
│ [5.2]--45试驾手续办理.srt
│ [5.3]--46车辆试驾推销.mp4
│ [5.3]--46车辆试驾推销.srt
│
├─{06}--商务洽谈
│ │ [6.2]--50报价签约注意要点.mp4
│ │ [6.2]--50报价签约注意要点.srt
│ │
│ └─{01}--异价处理
│ [6.1.1]--47异议的定义及产生原因.mp4
│ [6.1.1]--47异议的定义及产生原因.srt
│ [6.1.2]--48异议的分类及处理技巧.mp4
│ [6.1.2]--48异议的分类及处理技巧.srt
│ [6.1.3]--49客户提出异议的常见表达方式.mp4
│ [6.1.3]--49客户提出异议的常见表达方式.srt
│
├─{07}--付款交车
│ [7.1]--51交车预约电话要点.mp4
│ [7.1]--51交车预约电话要点.srt
│ [7.2]--52付款方式的选择.mp4
│ [7.2]--52付款方式的选择.srt
│ [7.3]--53付款交车话术.mp4
│ [7.3]--53付款交车话术.srt
│
└─{08}--售后跟踪
[8.1]--54新购车客户回访.mp4
[8.1]--54新购车客户回访.srt
[8.2]--55老客户回访.mp4
[8.2]--55老客户回访.srt