本课程系统讲解汽车销售全流程实务技能，涵盖从销售礼仪、客户接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾，到金融保险、异议处理、议价签约、交车及售后回访等核心环节。通过视频、课件与情景模拟，结合技能竞赛案例，旨在培养学员专业的汽车营销与服务综合能力。

视频课程目录：
1. 课程学习指南
2. 汽车销售礼仪
3. 店内接待
4. 需求分析
5. 产品介绍
6. 试乘试驾
7. 汽车一条龙服务
8. 异议处理
9. 议价签约
10. 交车
11. 售后回访
12. 汽车综合模拟销售
13. 汽车营销技能竞赛视频
14. 教学录像




├─{01}--课程学习指南
│ (1.1)--汽车营销实务学习指南.pdf
│
├─{02}--汽车销售礼仪
│ (2.1.1)--项目一仪容仪表.flv
│ (2.1.2)--仪容仪表.ppt
│ (2.2.1)--项目二举手投足.flv
│ (2.2.2)--举手投足.ppt
│ (2.2.3)--举手投足.ppt
│ (2.3.1)--项目三名片礼仪.flv
│ (2.3.2)--名片礼仪.ppt
│
├─{03}--店内接待
│ (3.1)--项目四店内接待(寒暄礼仪).flv
│
├─{04}--需求分析
│ (4.1.1)--项目五需求分析.flv
│ (4.1.2)--需求分析.ppt
│
├─{05}--产品介绍
│ #5.1#--图文.pdf
│ (5.1.1)--项目六产品介绍.flv
│ (5.1.2)--产品介绍.ppt
│ (5.2)--项目六产品介绍.flv
│ (5.3)--项目六产品介绍.flv
│ (5.4)--项目六产品介绍.flv
│ (5.5)--项目六产品介绍.flv
│ (5.6)--项目六产品介绍.flv
│
├─{06}--试乘试驾
│ #6.1#--图文.pdf
│ (6.1.1)--试乘试驾任务工单.doc
│ (6.1.2)--项目七试乘试驾.flv
│ (6.1.3)--试乘试驾课件.ppt
│ (6.1.4)--4S店试乘试驾协议.doc
│ [6.1]--试乘试驾情景仿真视频.mp4
│
├─{07}--汽车一条龙服务
│ (7.1.1)--项目八一条龙服务（保险、上牌、二手车、金融）.flv
│ (7.1.2)--汽车一条龙服务.ppt
│ [7.2]--2如何建议客户购买汽车保险？.mp4
│ [7.3]--4汽车贷款.mp4
│ [7.4]--3汽车上牌.mp4
│
├─{08}--异议处理
│ (8.1.1)--项目七异议处理.ppt
│ (8.1.2)--汽车销售异议处理任务工单.doc
│ [8.1]--8异议处理4（汽车质量问题）.mp4
│ [8.2]--7异议处理3（加急提车）.mp4
│ [8.3]--6异议处理2（颜色和展车）.mp4
│ [8.4]--5异议处理1（备胎）.mp4
│ [8.5]--9异议处理5（同城价格对比）.mp4
│ [8.6]--10竞品对比.mp4
│
├─{09}--议价签约
│ (9.1.1)--项目九议价签约.flv
│ (9.1.2)--签约成交.ppt
│
├─{10}--交车
│ (10.1.1)--项目十交车.flv
│ (10.1.2)--交车.ppt
│
├─{11}--售后回访
│ (11.1)--项目十一售后跟踪.flv
│
├─{12}--汽车综合模拟销售
│ [12.1]--1汽车销售综合技能实践.mp4
│
├─{13}--汽车营销技能竞赛视频
│ (13.1)--综合销售1组.flv
│ (13.2)--综合销售2组.flv
│ (13.3)--营销策划1组.flv
│ (13.4)--营销策划2组.flv
│ [13.5]--一等奖-山东交通职业学院-汽车销售综合技能竞赛.mp4
│ [13.6]--一等奖-山东交通职业学院-汽车营销策划技能竞赛.mp4
│
└─{14}--教学录像
(14.4)--项目一汽车产品知识.flv
(14.5)--项目二汽车销售人员的工作态度.flv
(14.6)--项目三汽车销售人员的职业素质.flv
(14.7)--项目四店内接待.flv
(14.8)--项目五需求分析.flv
[14.1]--汽车营销与服务（上)——肖文颖.mp4
[14.2]--汽车营销与服务（中)——肖文颖.mp4
[14.3]--汽车营销与服务（下)——肖文颖.mp4