本课程《商务交流艺术》系统讲解商务环境下的核心沟通技能。课程涵盖商务交流基本概念、人际与组织沟通、媒体应对以及倾听、口头、书面和非语言等实用技巧，旨在帮助学习者全面提升专业沟通能力，构建高效商务关系。

视频课程目录：
1. 商务交流概述
2. 人际交流
3. 组织交流
4. 面向大众媒体的商务交流
5. 倾听技巧
6. 口头交流
7. 书面交流
8. 非语言交流




├─{01}--1.商务交流概述
│ #1.1#--图文.pdf
│ (1.1.1)--学而时习之(2).m4a
│ (1.1.2)--1-1.pdf
│ (1.2)--1-2.pdf
│ (1.3)--1-3.pdf
│ [1.1.1]--1-1商务交流简介.mp4
│ [1.1.2]--营业执照.mp4
│ [1.2.1]--1-2商务交流的管理功能.mp4
│ [1.2.2]--谁来当经理.mp4
│ [1.3.1]--1-3商务交流的分析工具及其发展趋势.mp4
│ [1.3.2]--创业人生-专家访谈-创业经历.mp4
│
├─{02}--2.人际交流
│ #2.1#--图文.pdf
│ #2.2#--图文.pdf
│ #2.3#--图文.pdf
│ #2.4#--图文.pdf
│ (2.1.1)--益者三友.m4a
│ (2.1.2)--2-1.pdf
│ (2.2.1)--益者三乐.m4a
│ (2.2.2)--2-2.pdf
│ (2.3.1)--知之者不如好之者.m4a
│ (2.3.2)--2-3.pdf
│ (2.4.1)--博学而笃志.m4a
│ (2.4.2)--2-4.pdf
│ (2.5)--2-5.pdf
│ [2.1]--2-1人际交流的特点与功能.mp4
│ [2.2]--2-2人际交流在中国社会中的特殊作用.mp4
│ [2.3]--2-3人际交流的原则.mp4
│ [2.4]--2-4人际交流的障碍.mp4
│ [2.5.1]--2-5人际冲突的处理.mp4
│ [2.5.2]--流动资金预测.mp4
│ [2.5.3]--创业人生-专家访谈-李峰-创业经历.mp4
│
├─{03}--3.组织交流
│ #3.1#--图文.pdf
│ #3.2#--图文.pdf
│ (3.1.1)--里仁为美.m4a
│ (3.1.2)--3-1.pdf
│ (3.2.1)--礼之用.m4a
│ (3.2.2)--3-2.pdf
│ (3.3)--3-3.pdf
│ [3.1.1]--3-1组织交流的特点与功能.mp4
│ [3.1.2]--竞争价格比较.mp4
│ [3.2.1]--3-2组织内部信息交流.mp4
│ [3.2.2]--启动资金.mp4
│ [3.3.1]--3-3组织外部信息交流.mp4
│ [3.3.2]--创业人生-专家访谈-对大学生得创业介绍.mp4
│
├─{04}--4.面向大众媒体的商务交流
│ #4.1#--图文.pdf
│ (4.1.1)--能以礼让为国乎.m4a
│ (4.1.2)--4-1.pdf
│ (4.2)--4-2.pdf
│ (4.3)--4-3.pdf
│ [4.1]--4-1面向大众媒体的商务交流与舆论导向.mp4
│ [4.2]--4-2日常工作中面向大众媒体的商务交流.mp4
│ [4.3.1]--4-3危机管理中面向大众媒体的商务交流.mp4
│ [4.3.2]--创业人生-专家访谈-创业的好建议.mp4
│
├─{05}--5.倾听技巧
│ #5.1#--图文.pdf
│ (5.1.1)--君子有九思.m4a
│ (5.1.2)--5-1.pdf
│ (5.2)--5-2.pdf
│ (5.3)--5-3.pdf
│ [5.1.1]--5-1倾听概述.mp4
│ [5.1.2]--流动资金预测.mp4
│ [5.2]--5-2影响倾听效果的因素.mp4
│ [5.3.1]--5-3有效倾听的技巧.mp4
│ [5.3.2]--创业人生-专家访谈-创新人才的培养.mp4
│
├─{06}--6.口头交流
│ #6.1#--图文.pdf
│ #6.2#--图文.pdf
│ #6.4#--图文.pdf
│ (6.1.1)--刚、毅、木、讷近仁.m4a
│ (6.1.2)--6-1.pdf
│ (6.2.1)--侍于君子有三愆.m4a
│ (6.2.2)--6-2.pdf
│ (6.3)--6-3.pdf
│ (6.4.1)--弟子，入则孝.m4a
│ (6.4.2)--6-4.pdf
│ (6.5)--6-5.pdf
│ [6.1.1]--6-1口头交流的特点与功能.mp4
│ [6.1.2]--筛选合适的企业构思.mp4
│ [6.2]--6-2成功面谈的技巧.mp4
│ [6.3]--6-3面试技巧.mp4
│ [6.4]--6-4成功演讲的技巧.mp4
│ [6.5]--6-5电话交流技巧.mp4
│
├─{07}--7.书面交流
│ #7.1#--图文.pdf
│ (7.1.1)--先之劳之.m4a
│ (7.1.2)--7-1.pdf
│ (7.2)--7-2.pdf
│ (7.3)--7-3.pdf
│ [7.1.1]--7-1口头交流的特点与功能.mp4
│ [7.1.2]--投资预测.mp4
│ [7.2]--7-2商务写作的基本原则.mp4
│ [7.3]--7-3商务书面交流的写作策略.mp4
│
└─{08}--8.非语言交流
#8.1#--图文.pdf
#8.2#--图文.pdf
(8.1.1)--君子有三戒.m4a
(8.1.2)--8-1.pdf
(8.2.1)--德不孤.m4a
(8.2.2)--8-2.pdf
[8.1]--8-1非语言交流概述.mp4
[8.2.1]--8-2非语言交流在商务交流中的应用.mp4
[8.2.2]--创业人生-专家访谈-创业项目的选择.mp4