本课程旨在系统培养学员在汽车商务场景下的专业礼仪素养。课程从服务意识入手，深入讲解商务礼仪的内涵与发展，并聚焦于汽车行业的具体应用。内容涵盖职业形象塑造（仪容、仪表、仪态）、核心商务会面技能（称呼、介绍、握手、名片、鞠躬），以及销售与客户服务等关键岗位的实战礼仪，帮助学员提升专业形象与客户沟通能力，有效促进汽车商务活动的成功。

视频课程目录：
一、服务意识
二、服务形象（仪容、仪表、仪态）
三、服务技能（会面、称呼、介绍、握手、名片、鞠躬）
四、服务岗位（客户沟通、销售实务）
五、拓展资源




├─{01}--服务意识
│ [1.1.1]--1.1礼仪之邦.mp4
│ [1.1.2]--1.1课前导学.mp4
│ [1.2.1]--1.2礼仪的内涵.mp4
│ [1.2.2]--1.2礼仪发展.mp4
│ [1.2.3]--1.2礼仪起源.mp4
│ [1.3.1]--(录制)商务礼仪概述.mp4
│ [1.3.2]--1.2礼仪原则.mp4
│ [1.4]--1.4汽车商务礼仪.mp4
│
├─{02}--服务形象
│ │ [2.1.1]--2.1.mp4
│ │ [2.1.2]--2.1课前导学.mp4
│ │ [2.2.1]--2.2仪容礼仪1.mp4
│ │ [2.2.2]--2.2仪容礼仪2.mp4
│ │ [2.2.3]--2.2洗脸的步骤.mp4
│ │ [2.2.4]--2.2刷牙.mp4
│ │ [2.2.5]--2.2女士发型.mp4
│ │ [2.2.6]--2.2男士发型.mp4
│ │ [2.2.7]--化妆的步骤.mp4
│ │ [2.3]--2.3.1着装的原则.mp4
│ │ [2.4]--2.4仪态礼仪.mp4
│ │ [2.6.1]--中华传统礼仪你知道多少？.mp4
│ │ [2.6.2]--2.2-中华礼仪之美：行走之礼.mp4
│ │
│ ├─{03}--任务二仪表礼仪
│ │ [2.3.1.1]--2.3西装.mp4
│ │ [2.3.1.2]--2.3.2西装的选择.mp4
│ │ [2.3.1.3]--2.3.3西装的版型.mp4
│ │ [2.3.1.4]--2.3.4西装的扣法.mp4
│ │ [2.3.1.5]--2.3.5西装的配饰.mp4
│ │ [2.3.1.6]--2.3.6打领带示范-平.mp4
│ │ [2.3.1.7]--半温莎结.mp4
│ │ [2.3.1.8]--2.3.7打领带示范-温莎结.mp4
│ │ [2.3.2]--2.3女士着装要求.mp4
│ │
│ └─{04}--任务三仪态礼仪
│ [2.4.1]--2.4.1站姿礼仪.mp4
│ [2.4.2.1]--2.4.2坐姿礼仪.mp4
│ [2.4.2.2]--2.4.2坐姿禁忌.mp4
│ [2.4.3.1]--（录制）走姿.mp4
│ [2.4.3.2]--2.4.3走姿.mp4
│ [2.4.4.1]--(录制）蹲姿.mp4
│ [2.4.4.2]--2.4.4蹲姿礼仪.mp4
│ [2.4.5.1]--(录制）表情.mp4
│ [2.4.5.2]--2.4.5微笑礼仪.mp4
│
├─{03}--服务技能
│ [3.1]--3.1会面礼仪.mp4
│ [3.2.1]--侯老师.mp4
│ [3.2.2]--3.2职场称呼+片头.mp4
│ [3.3.1]--整车-58.mp4
│ [3.3.2]--张捷001.mp4
│ [3.3.3]--介绍自己+片头.mp4
│ [3.3.4]--介绍他人+片头.mp4
│ [3.4.1]--3.4握手礼的来由.mp4
│ [3.4.2]--3.2职场握手+片头1.mp4
│ [3.4.3]--3.4.1握手的要求.mp4
│ [3.4.4]--3.4.2握手的顺序.mp4
│ [3.4.5]--3.4.3握手的表情和语言.mp4
│ [3.5.1]--递名片+片头.mp4
│ [3.5.2]--3.3接名片+片头.mp4
│ [3.6.1]--3.6《偶像练习生》礼仪必修课：鞠躬合辑【高清】.mp4
│ [3.6.2]--3.6鞠躬.mp4
│ [3.8]--3.1-中华礼仪之美-见面行礼.mp4
│
├─{04}--服务岗位
│ [4.3.1]--客户异议处理.mp4
│ [4.3.2]--交谈技巧.mp4
│ [4.4.1]--全新迈腾V6六方位解析.mp4
│ [4.4.2]--10分钟销售大赛第一集.mp4
│ [4.4.3]--02-全新迈腾功能片.mp4
│
└─{05}--拓展资源
│ [5.3.10]--新型外圆磨床机械手,数控外圆磨床机械手基本操作步骤【高清】.mp4
│ [5.3.11]--东莞精密零件加工之磨床作业【高清】.mp4
│ [5.3.12]--数控钻床【高清】.mp4
│ [5.3.13]--这是目前最高速的5轴数控机床,没有比这更快的了..【高清】.mp4
│ [5.3.14]--原来直流电机是这样工作的，原理很简单，解开我多年的疑惑-流畅36.mp4
│ [5.3.15]--高级机械工程师为你讲机械，一节课讲透伺服电机与步进电机的区别-流.mp4
│ [5.3.1]--汽车百年第二季第2集智【高清480P】.mp4
│ [5.3.2]--离心泵工作原理-中文字幕-高清480P.mp4
│ [5.3.3]--汽车百年第二季第1集能【高清480P】.mp4
│ [5.3.4]--1-阀门的简介-.mp4
│ [5.3.5]--车辆总体构造之汽车整体结构-流畅360P.mp4
│ [5.3.6]--汽车引擎结构及工作原理，非常棒的3D演示动画，专业人士必-流畅3.mp4
│ [5.3.7]--难得一见的车床加工零件，螺纹清晰可见，太过瘾了！【高清】.mp4
│ [5.3.8]--普通铣床加工三环相扣，没有几年的技术根本做不了【高清】.mp4
│ [5.3.9]--两分半，看铣床加工零件的过程！【高清】.mp4
│
└─{04}--选修题库
[5.4.2]--如何编制市场调查分析报告-流畅360P.mp4