本课程系统讲解管理沟通的核心理论与实用技能。内容涵盖沟通基础、人性假设、行为学原理，并重点培养倾听、演讲、笔头、群体及谈判等关键场景下的沟通能力，旨在帮助学习者提升管理效能，构建和谐的组织人际关系。

视频课程目录：
第一周 管理沟通概论
第二周 管理沟通的理论前提
第三周 管理沟通的行为学原理
第四周 管理沟通策略及演讲技巧
第五周 有效的自我介绍
第六周 倾听与非言语沟通
第七周 笔头沟通与中国沟通理念
第八周 群体沟通技巧
第九周 面谈技巧与成为沟通能手
第十周 会议与谈判技巧




课程详细目录：
├─{01}--第一周管理沟通概论
│ ├─{01}--第一讲为什么需要沟通
│ │ [1.1.1]--为什么需要沟通.mp4
│ │ [1.1.1]--为什么需要沟通.srt
│ │
│ ├─{02}--第三讲沟通的层次、概念、原则
│ │ [1.2.1]--沟通的层次、概念、原则.mp4
│ │ [1.2.1]--沟通的层次、概念、原则.srt
│ │
│ ├─{03}--第四讲为什么管理中要注重沟通
│ │ [1.3.1]--组织是由人组成的复杂性系统.mp4
│ │ [1.3.1]--组织是由人组成的复杂性系统.srt
│ │ [1.3.2]--组织的沟通是一个相互影响的过程.mp4
│ │ [1.3.2]--组织的沟通是一个相互影响的过程.srt
│ │ [1.3.3]--管理沟通的主要作用.mp4
│ │ [1.3.3]--管理沟通的主要作用.srt
│ │
│ ├─{04}--第五讲管理沟通有哪些类型
│ │ [1.4.1]--正式沟通与非正式沟通.mp4
│ │ [1.4.1]--正式沟通与非正式沟通.srt
│ │ [1.4.2]--上行、下行、平行及斜向沟通.mp4
│ │ [1.4.2]--上行、下行、平行及斜向沟通.srt
│ │ [1.4.3]--单向沟通与双向沟通.mp4
│ │ [1.4.3]--单向沟通与双向沟通.srt
│ │ [1.4.4]--口头、书面、电子沟通.mp4
│ │ [1.4.4]--口头、书面、电子沟通.srt
│ │ [1.4.5]--语言沟通与非语言沟通.mp4
│ │ [1.4.5]--语言沟通与非语言沟通.srt
│ │
│ └─{05}--第二讲沟通案例：白岩松演讲医学与医德
│ [1.5.1]--白岩松演讲医学与医德.mp4
│
├─{02}--第二周管理沟通的理论前提
│ ├─{01}--第一讲西方的主要人性假设和相关理论
│ │ [2.1.1]--“经济人”与X理论.mp4
│ │ [2.1.1]--“经济人”与X理论.srt
│ │ [2.1.2]--“社会人”与人际关系理论.mp4
│ │ [2.1.2]--“社会人”与人际关系理论.srt
│ │ [2.1.3]--“自我实现人”与Y理论.mp4
│ │ [2.1.3]--“自我实现人”与Y理论.srt
│ │ [2.1.4]--“复杂人”与超Y理论.mp4
│ │ [2.1.4]--“复杂人”与超Y理论.srt
│ │ [2.1.5]--“文化人”与Z理论.mp4
│ │ [2.1.5]--“文化人”与Z理论.srt
│ │
│ ├─{02}--第二讲中国的主要人性假设和相关沟通理论
│ │ [2.2.1]--性本善.mp4
│ │ [2.2.1]--性本善.srt
│ │ [2.2.2]--性本恶.mp4
│ │ [2.2.2]--性本恶.srt
│ │ [2.2.3]--人性可塑论.mp4
│ │ [2.2.3]--人性可塑论.srt
│ │
│ ├─{03}--第三讲中西方人性假设理论的比较
│ │ [2.3.1]--中西方人性假设比较.mp4
│ │ [2.3.1]--中西方人性假设比较.srt
│ │
│ ├─{04}--第四讲中西方面子理论的相互比较
│ │ [2.4.1]--中西方面子理论比较.mp4
│ │ [2.4.1]--中西方面子理论比较.srt
│ │
│ └─{05}--【推荐阅读文献】HumanNatureandIncentiveM
│ (2.5.1)--论文分享.pdf
│
├─{03}--第三周管理沟通的行为学原理
│ ├─{01}--第一讲知觉与沟通
│ │ [3.1.1]--知觉是什么.mp4
│ │ [3.1.1]--知觉是什么.srt
│ │ [3.1.2]--知觉的心理过程.mp4
│ │ [3.1.2]--知觉的心理过程.srt
│ │ [3.1.3]--影响知觉的因素.mp4
│ │ [3.1.3]--影响知觉的因素.srt
│ │ [3.1.4]--知觉的倾向对沟通的影响.mp4
│ │ [3.1.4]--知觉的倾向对沟通的影响.srt
│ │
│ ├─{02}--第二讲个性与沟通
│ │ #3.2.1#--个性与职业的适配性选择.pdf
│ │ (3.2.1)--气质测试.pdf
│ │ [3.2.1]--个性与沟通（上）.mp4
│ │ [3.2.1]--个性与沟通（上）.srt
│ │ [3.2.2]--个性与沟通（下）.mp4
│ │ [3.2.2]--个性与沟通（下）.srt
│ │
│ ├─{03}--第三讲价值观与沟通
│ │ [3.3.1]--价值观与沟通（上）.mp4
│ │ [3.3.1]--价值观与沟通（上）.srt
│ │ [3.3.2]--价值观与沟通（下）.mp4
│ │ [3.3.2]--价值观与沟通（下）.srt
│ │
│ ├─{04}--第四讲态度与沟通
│ │ [3.4.1]--态度与沟通（上）.mp4
│ │ [3.4.1]--态度与沟通（上）.srt
│ │ [3.4.2]--态度与沟通（下）.mp4
│ │ [3.4.2]--态度与沟通（下）.srt
│ │
│ └─{05}--第五讲情绪与沟通
│ (3.5.1)--第三周管理沟通的行为学原理-课件.pdf
│ [3.5.1]--情绪与沟通（上）.mp4
│ [3.5.1]--情绪与沟通（上）.srt
│ [3.5.2]--情绪与沟通（下）.mp4
│ [3.5.2]--情绪与沟通（下）.srt
│
├─{04}--第四周管理沟通的策略及演讲技巧提升
│ ├─{01}--第一讲管理沟通的策略
│ │ [4.1.1]--认识管理沟通策略.mp4
│ │ [4.1.1]--认识管理沟通策略.srt
│ │ [4.1.2]--提升自我沟通的艺术.mp4
│ │ [4.1.2]--提升自我沟通的艺术.srt
│ │ [4.1.3]--了解沟通对象.mp4
│ │ [4.1.3]--了解沟通对象.srt
│ │ [4.1.4]--如何正确传达沟通信息.mp4
│ │ [4.1.4]--如何正确传达沟通信息.srt
│ │
│ └─{02}--第二讲演讲技巧
│ (4.2.1)--第四周管理沟通的策略及演讲技巧提升-课件.pdf
│ [4.2.1]--世上没有天生的演说家.mp4
│ [4.2.1]--世上没有天生的演说家.srt
│ [4.2.2]--明确你的演讲目的（上）.mp4
│ [4.2.2]--明确你的演讲目的（上）.srt
│ [4.2.3]--明确你的演讲目的（下）.mp4
│ [4.2.3]--明确你的演讲目的（下）.srt
│ [4.2.4]--如何组织安排好有效的演讲（上）.mp4
│ [4.2.4]--如何组织安排好有效的演讲（上）.srt
│ [4.2.5]--如何组织安排好有效的演讲（下）.mp4
│ [4.2.5]--如何组织安排好有效的演讲（下）.srt
│ [4.2.6]--怎样提升演讲能力（上）.mp4
│ [4.2.6]--怎样提升演讲能力（上）.srt
│ [4.2.7]--怎样提升演讲能力（下）.mp4
│ [4.2.7]--怎样提升演讲能力（下）.srt
│
├─{05}--第五周如何进行有效的自我介绍
│ ├─{01}--第一讲为什么要练好自我介绍
│ │ [5.1.1]--第一讲为什么要练好自我介绍.mp4
│ │
│ ├─{02}--第二讲如何准备自我介绍
│ │ [5.2.1]--如何准备自我介绍.mp4
│ │
│ ├─{03}--第三讲自我介绍内容和方法
│ │ [5.3.1]--自我介绍内容.mp4
│ │
│ ├─{04}--第四讲求职自我介绍
│ │ [5.4.1]--求职自我介绍.mp4
│ │
│ └─{05}--第五讲考研复试自我介绍
│ [5.5.1]--考研复试自我介绍.mp4
│
├─{06}--第六周倾听与非言语沟通技巧
│ ├─{01}--第一讲倾听技巧
│ │ [6.1.1]--倾听，不只是听.mp4
│ │ [6.1.1]--倾听，不只是听.srt
│ │ [6.1.2]--倾听的挑战.mp4
│ │ [6.1.2]--倾听的挑战.srt
│ │ [6.1.3]--如何做到有效倾听.mp4
│ │ [6.1.3]--如何做到有效倾听.srt
│ │
│ └─{02}--第二讲非言语沟通技巧
│ [6.2.1]--非言语沟通的魅力.mp4
│ [6.2.1]--非言语沟通的魅力.srt
│ [6.2.2]--面部言语解析.mp4
│ [6.2.2]--面部言语解析.srt
│ [6.2.3]--肢体语言解析.mp4
│ [6.2.3]--肢体语言解析.srt
│ [6.2.4]--形象言语解析.mp4
│ [6.2.4]--形象言语解析.srt
│ [6.2.5]--环境语言解析.mp4
│ [6.2.5]--环境语言解析.srt
│ [6.2.6]--不同文化下非言语沟通的差异.mp4
│ [6.2.6]--不同文化下非言语沟通的差异.srt
│
├─{07}--第七周笔头沟通技巧与中国传统文化中的沟通理念
│ ├─{01}--第一讲笔头沟通技巧
│ │ [7.1.1]--认识笔头沟通的价值.mp4
│ │ [7.1.1]--认识笔头沟通的价值.srt
│ │ [7.1.2]--如何撰写工作计划.mp4
│ │ [7.1.2]--如何撰写工作计划.srt
│ │ [7.1.3]--如何撰写工作总结.mp4
│ │ [7.1.3]--如何撰写工作总结.srt
│ │ [7.1.4]--商务英语书信写作格式.mp4
│ │ [7.1.4]--商务英语书信写作格式.srt
│ │ [7.1.5]--商务英语书信写作结构.mp4
│ │ [7.1.5]--商务英语书信写作结构.srt
│ │
│ └─{02}--第二讲中国传统文化中的沟通理念
│ [7.2.1]--沟通之道.mp4
│ [7.2.1]--沟通之道.srt
│ [7.2.2]--沟通之术.mp4
│ [7.2.2]--沟通之术.srt
│
├─{08}--第八周群体沟通技巧
│ └─{01}--群体沟通
│ (8.1.1)--群体课件.pdf
│ [8.1.10]--组织外部沟通策略.mp4
│ [8.1.10]--组织外部沟通策略.srt
│ [8.1.1]--群体行为的心理基础.mp4
│ [8.1.1]--群体行为的心理基础.srt
│ [8.1.2]--团队与群体的区别.mp4
│ [8.1.2]--团队与群体的区别.srt
│ [8.1.3]--做好团队建设.mp4
│ [8.1.3]--做好团队建设.srt
│ [8.1.4]--明确团队角色.mp4
│ [8.1.4]--明确团队角色.srt
│ [8.1.5]--如何开展团队沟通.mp4
│ [8.1.5]--如何开展团队沟通.srt
│ [8.1.6]--如何与上级相处.mp4
│ [8.1.6]--如何与上级相处.srt
│ [8.1.7]--如何与同事相处.mp4
│ [8.1.7]--如何与同事相处.srt
│ [8.1.8]--如何与下级相处.mp4
│ [8.1.8]--如何与下级相处.srt
│ [8.1.9]--组织外部沟通对象.mp4
│ [8.1.9]--组织外部沟通对象.srt
│
├─{09}--第九周面谈技巧与如何成为沟通能手
│ ├─{01}--第一讲面谈技巧
│ │ (9.1.1)--第八周-面谈技巧课件.pdf
│ │ [9.1.1]--感受面谈的魅力和特性.mp4
│ │ [9.1.1]--感受面谈的魅力和特性.srt
│ │ [9.1.2]--如何开展有效的面谈（上）.mp4
│ │ [9.1.2]--如何开展有效的面谈（上）.srt
│ │ [9.1.3]--如何开展有效的面谈（下）.mp4
│ │ [9.1.3]--如何开展有效的面谈（下）.srt
│ │ [9.1.4]--掌握面谈的实用技巧.mp4
│ │ [9.1.4]--掌握面谈的实用技巧.srt
│ │ [9.1.5]--招聘面谈.mp4
│ │ [9.1.5]--招聘面谈.srt
│ │ [9.1.6]--绩效面谈.mp4
│ │ [9.1.6]--绩效面谈.srt
│ │
│ └─{02}--第二讲如何成为沟通能手
│ [9.2.1]--有效的管理沟通.mp4
│ [9.2.1]--有效的管理沟通.srt
│ [9.2.2]--有效沟通的功能.mp4
│ [9.2.2]--有效沟通的功能.srt
│ [9.2.3]--沟通能手的特质.mp4
│ [9.2.3]--沟通能手的特质.srt
│
└─{10}--第十周会议与谈判技巧
├─{01}--第一讲会议技巧
│ [10.1.1]--正确认识会议沟通.mp4
│ [10.1.1]--正确认识会议沟通.srt
│ [10.1.2]--怎样组织有效的会议.mp4
│ [10.1.2]--怎样组织有效的会议.srt
│ [10.1.3]--会议沟通的重要技巧.mp4
│ [10.1.3]--会议沟通的重要技巧.srt
│
└─{02}--第二讲谈判技巧
(10.2.1)--谈判技巧课件.pdf
[10.2.1]--凡事皆可谈判.mp4
[10.2.1]--凡事皆可谈判.srt
[10.2.2]--谈判的种类与策略.mp4
[10.2.2]--谈判的种类与策略.srt
[10.2.3]--成功的谈判是如何开展的（上）.mp4
[10.2.3]--成功的谈判是如何开展的（上）.srt
[10.2.4]--成功的谈判是如何开展的（下）.mp4
[10.2.4]--成功的谈判是如何开展的（下）.srt