本课程《物业管理实务》系统讲授物业管理的核心知识与操作技能，涵盖从项目获取、早期介入、承接查验到前期管理、环境与秩序维护、财务管理、客户服务、品牌建设、风险管理及新技术应用等全流程内容。课程注重理论与实践结合，旨在培养学员解决实际问题的综合能力。

视频课程目录：
1. 绪论
2. 物业项目管理权获取
3. 物业管理早期介入
4. 物业承接查验
5. 前期物业管理
6. 物业环境管理
7. 公共秩序管理
8. 物业财务管理
9. 物业管理资源经营
10. 物业客服管理
11. 物业品牌管理
12. 物业风险管理
13. 新技术与物业管理
14. 物业管理模拟竞赛
15. 物业项目考察




├─{01}--绪论
│ │ (1.1.1)--《物业管理实务》-绪论.ppt
│ │ (1.1.2)--《物业管理实务》-绪论.ppt
│ │ (1.2)--课件绪论.doc
│ │
│ └─{03}--授课视频
│ [1.3.1]--物业管理实务_李海波-什么是物业管理_x26.mp4
│ [1.3.2]--物业管理实务_李海波-为什么学习_x26.mp4
│ [1.3.3]--《物业管理实务》绪论.mp4
│
├─{02}--第一章物业项目管理权的获取
│ (2.1)--《物业管理实务》-第一章物业管理权的获取.ppt
│ (2.2)--课件第一章.doc
│ (2.3.1)--物业招投标1(1).avi
│ (2.3.2)--物业招投标2(1).avi
│ [2.4]--《物业管理实务》第一章.mp4
│
├─{03}--第二章物业管理早期介入
│ (3.1)--《物业管理实务》-第二章物业管理早期介入.ppt
│ (3.2)--课件第二章.doc
│ (3.3.1)--早期介入.wmv
│ (3.3.2)--早期介入-物业3.wmv
│ (3.3.3)--早期介入-物业2.wmv
│ [3.4.1]--《物业管理实务》第二章.mp4
│ [3.4.2]--早期介入授课视频.mp4
│
├─{04}--第三章物业承接查验
│ (4.1)--《物业管理实务》-第三章物业承接查验.ppt
│ (4.2)--课件第三章.doc
│ (4.3.1)--接管查验.wmv
│ (4.3.2)--接管查验2.wmv
│ [4.4]--《物业管理实务》第三章.mp4
│
├─{05}--第四章前期物业管理
│ │ (5.1.1)--《物业管理实务》-第四章物业项目的前期物业管理（入住管理）.ppt
│ │ (5.1.2)--《物业管理实务》-第四章物业项目的前期物业管理（装修管理）.ppt
│ │ (5.2)--课件第四章.doc
│ │ (5.3.1)--业主入伙1.wmv
│ │ (5.3.2)--业主入伙2.wmv
│ │
│ ├─{03}--教学资料
│ │ (5.3.1.1)--业主入伙1.wmv
│ │ (5.3.1.2)--业主入伙2.wmv
│ │ (5.3.2.1)--装修管理1.wmv
│ │ (5.3.2.2)--装修管理2.wmv
│ │ (5.3.2.3)--装修管理3.wmv
│ │
│ └─{04}--授课视频
│ [5.4.1]--第四章：前期物业管理.mp4
│ [5.4.2]--第四章：物业装饰装修管理.mp4
│
├─{06}--第五章物业环境管理
│ (6.1)--19级《物业管理实务》-第五章物业环境管理.ppt
│ (6.2)--课件第五章.doc
│ (6.3)--物业服务问题-保洁.wmv
│ (6.4)--物业环境管理00_00_03-00_25_05.wmv
│
├─{07}--第六章公共秩序管理
│ (7.1)--19级《物业管理实务》-第六章公共秩序管理.ppt
│ (7.2)--课件第六章.doc
│ (7.3.1)--物业安保管理-案件过程.wmv
│ (7.3.2)--物业安保服务-影响.wmv
│ (7.3.3)--物业安保服务-官司.wmv
│ [7.4]--第六章-公共安全秩序.mp4
│
├─{08}--第七章物业财务管理
│ (8.1)--19级《物业管理实务》第七章物业财务管理(1).ppt
│ (8.2)--课件第七章.doc
│ (8.3)--物业服务问题-收费.wmv
│ [8.4]--第七章-物业财务管理.mp4
│
├─{09}--第八章物业管理资源经营
│ (9.1)--19级《物业管理实务》第八章物业客服管理(1).ppt
│ (9.2)--课件第八章.doc
│ [9.4]--第八章物业管理资源经营.mp4
│
├─{10}--第九章物业客服管理
│ (10.1)--物业客服管理-李海波.ppt
│ (10.2)--课件第九章.doc
│ (10.3.1)--物业服务问题-收费.wmv
│ (10.3.2)--物业服务问题-维修.wmv
│ (10.3.3)--物业服务问题-保洁.wmv
│ (10.3.4)--物业服务中的问题1.wmv
│ [10.4]--物业项目客服管理00_00_04-00_37_0.mp4
│
├─{11}--第十章物业品牌管理
│ (11.1)--《物业管理实务》第十一章物业品牌管理.ppt
│ (11.2)--课件第十章.doc
│ [11.4]--第十章-物业品牌管理.mp4
│
├─{12}--第十一章物业风险管理
│ (12.1)--《物业管理实务》第九章物业风险管理.ppt
│ (12.2)--课件第十一章.doc
│ (12.3.1)--物业管理风险1(1).wmv
│ (12.3.2)--物业管理风险2(1).wmv
│ (12.3.3)--物业管理风险3(1).wmv
│ (12.3.4)--物业管理风险4(1).wmv
│ (12.3.5)--物业管理风险5(1).wmv
│ [12.4]--第十一章：物业风险管理.mp4
│
├─{13}--第十二章新技术与物业管理
│ (13.1)--《物业管理实务》第十二章新技术与物业管理.ppt
│ (13.2)--课件第十二章.doc
│
├─{14}--物业管理模拟竞赛
│ │ (14.1)--物业管理模拟竞赛策划方案(2).doc
│ │
│ └─{02}--竞赛作品视频
│ (14.2.4)--科林物业.wmv
│ [14.2.1]--环城物业.mp4
│ [14.2.2]--和田物业.mp4
│ [14.2.3]--铭城物业.mp4
│
└─{15}--物业项目考察