本课程系统探讨消费者心理与行为的内在规律。内容涵盖消费者认知、情绪、需要与动机、态度形成及社会影响因素，并深入分析产品、价格、购买决策及网络消费等关键环节，旨在帮助学生掌握消费者行为理论，并应用于市场营销实践。

视频课程目录：
第一章 绪论
第二章 消费者的认知
第三章 消费者的情绪与情感
第四章 消费者的需要与动机
第五章 消费者的态度及其改变
第六章 影响消费心理的社会因素
第七章 影响消费心理的产品与价格因素
第八章 消费购买决策
第九章 消费购后行为
第十章 网购消费行为




├─{01}--第一章·绪论
│ [1.1]--1.2课程培养目标-2020.8.198.21.25.mp4
│ [1.2]--1.3课程研究对象2020.8.19.16.19(1).mp4
│ [1.3]--1.4形成与发展2020.8.19.18.18(1).mp4
│ [1.4]--1.5研究方法2020.8.19(1).mp4
│
├─{02}--第二章·消费者的认知
│ [2.1]--2.1有效展露商品信息-2020.4.18.21.25(3).mp4
│ [2.2]--2.2注意是消费的开始-2020.4.18.21.25(2).mp4
│ [2.3]--2.3消费知觉规律性特征(2).mp4
│ [2.4]--2.4消费心理定向趋势2020.5.8.18(2).mp4
│ [2.5]--2.5消费风险知觉及趋势(2).mp4
│ [2.6]--2.6消费学习与记忆2020.5.8.20.41(2).mp4
│
├─{03}--第三章·消费者的情绪与情感
│ [3.1]--3.1消费者的情绪与情感2020.5.14(2).mp4
│ [3.2]--3.2消费情绪影响因素2020.5.17(2).mp4
│ [3.3]--3.3基于情绪的市场营销-2020.5.17.21.25(2).mp4
│
├─{04}--第四章·消费者的需要与动机
│ [4.1]--4.1需要和消费需要-2020.5.24.9.10(2).mp4
│ [4.2]--4.2消费需要内容与特征.2020.5.24.11.19(2).mp4
│ [4.3]--4.3-动机理论及营销运用2020.5.24.17.14(2).mp4
│ [4.4]--4.4消费动机的激发-2020.4.18.21.25(2).mp4
│
├─{05}--第五章·消费者的态度及其改变
│ [5.1]--5.1消费态度的组成与结构-2020.6.6(2).mp4
│ [5.2]--5.2消费态度的功能(2).mp4
│ [5.3]--5.3消费者的态度与行为2020.6.6(2).mp4
│ [5.4]--5.4消费态度的形成与改变2020.6.6.18.43(2).mp4
│
├─{06}--第六章·影响消费心理的社会因素
│ [6.1]--6.1参考群体的消费影响-2020.6.24(2).mp4
│ [6.2]--6.2家庭与消费行为2020.6.24(2).mp4
│ [6.3]--6.3社会阶层与消费行为2020.6.24(2).mp4
│ [6.4]--6.4文化差异与消费2020.6.24(2).mp4
│ [6.5]--6.5消费流行与习俗2020.6.24(2).mp4
│
├─{07}--第七章·影响消费心理的产品与价格因素
│ [7.1]--7.1新产品的分类与扩散-2020.7.16(2).mp4
│ [7.2]--7.2商品品牌与个性-2020.7.16(2).mp4
│ [7.3]--7.3消费者的价格心理2020.7.16(2).mp4
│ [7.4]--7.4商品定价与调整2020.7.16(2).mp4
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├─{08}--第八章·消费购买决策
│ [8.1]--8.1消费问题识别过程2020.7.16(2).mp4
│ [8.2]--8.2消费决策内容与过程2020.7.16(2).mp4
│ [8.3]--8.3消费者的涉入度2020.7.16(2).mp4
│
├─{09}--第九章·消费购后行为
│ [9.1]--9.1消费购买后心理与行为2020.7.17(2).mp4
│ [9.2]--9.2消费投诉与处理2020.7.17(2).mp4
│
└─{10}--第十章·网购消费行为
[10.1]--10.1网购消费心理与行为2020.7.18(2).mp4
[10.2]--10.2网络消费行为过程2020.7.18(2).mp4
[10.3]--10.3网络口碑与营销2020.7.18(9).mp4