本课程系统探讨消费者在决策过程中的心理与行为规律。内容涵盖消费者心理活动基础、个性与动机、购买决策模型，并深入分析家庭、群体及社会文化等外部因素对消费行为的影响。旨在帮助学生掌握分析消费者行为的核心理论与工具，应用于营销实践。

视频课程目录：
01 消费者行为学导论
02 消费者心理活动过程
03 消费者的个性、自我概念与生活方式
04 消费者的需要、动机和态度
05 消费者购买决策与消费者行为
06 家庭与购买行为
07 群体消费心理与行为
08 社会文化与消费者行为




├─{01}--消费者行为学导论
│ │ (1.1)--消费者行为学课件PPTshang20.ppt
│ │ (1.2)--绪论案例.doc
│ │ (1.3)--绪论思考题.doc
│ │ (1.4)--本篇报告基于埃森哲过去一年多持续开展的多轮全球消费者动向研究.doc
│ │
│ └─{04}--参考学习资料
│ (1.4.1)--1403547_1813_1645666153.pdf
│
├─{02}--消费者心理活动过程
│ [2.1]--1.1消费者心理活动过程.mp4
│ [2.2]--1.2消费者的感觉.mp4
│ [2.3]--消费者的知觉补录声音修改.mp4
│ [2.4]--1.4消费者的记忆.mp4
│ [2.5]--1.5消费者的注意.mp4
│ [2.6]--消费者的学习.mp4
│
├─{03}--消费者的个性、自我概念与生活方式
│ [3.1]--消费者的气质.mp4
│ [3.2]--消费者的消费能力.mp4
│ [3.3]--消费者的自我概念.mp4
│ [3.4]--消费者的生活方式.mp4
│
├─{04}--消费者的需要、动机和态度
│ │ (4.6)--第四章案例.doc
│ │ (4.7)--第四章思考题.doc
│ │ [4.1]--3.1消费者的需要.mp4
│ │ [4.2]--3.2消费者动机.mp4
│ │ [4.3]--3.3动机的测量.mp4
│ │ [4.4]--3.4消费者态度.mp4
│ │ [4.5]--3.5态度的改变：说服与传播.mp4
│ │
│ ├─{02}--消费者动机
│ │ #4.2.1#--图文.pdf
│ │ (4.2.2)--消费者购买动机(1).ppt
│ │
│ ├─{03}--动机的测量
│ └─{04}--消费者态度
│ #4.4.1#--图文.pdf
│
├─{05}--消费者购买决策与消费者行为
│ [5.1]--4.1消费者决策类型.mp4
│ [5.2]--4.2消费决策的主要内容.mp4
│ [5.3]--4.3消费者购买决策过程（1）.mp4
│ [5.4]--4.4消费者购买决策过程（2）.mp4
│ [5.5]--4.5消费者购买决策过程（3）.mp4
│
├─{06}--家庭与购买行为
│ [6.1]--5.1家庭结构与变化趋势.mp4
│ [6.2]--5.2家庭角色与家庭购买决策.mp4
│ [6.3]--5.3家庭生命周期与消费行为.mp4
│
├─{07}--群体消费心理与行为
│ [7.1]--6.1消费者群体特征与类型.mp4
│ [7.2]--6.2群体规范、群体压力和内部沟通.mp4
│ [7.3]--6.3口碑传播和创新扩散.mp4
│ [7.4]--6.4参照群体的影响.mp4
│ [7.5]--6.5消费习俗与消费流行.mp4
│
└─{08}--社会文化与消费者行为
[8.1]--7.1文化、亚文化与消费差异.mp4
[8.2]--7.2消费者行为的跨文化差异.mp4
[8.3]--7.3社会阶层与社会阶层测量.mp4