本课程《铁路客运组织》系统讲解铁路旅客运输的核心业务，涵盖客运运价计算、旅客运送条件、行李包裹运输、运输事故处理及站车工作组织五大模块。旨在使学生掌握铁路客运规章、票务处理、行包管理及应急处置等实务技能，培养客运组织与服务的专业能力。

视频课程目录：
项目一 客运运价
项目二 旅客运送条件
项目三 行李、包裹运输
项目四 运输事故的处理
项目五 车站和列车工作组织




├─{01}--项目一客运运价
│ │ (1.1)--第一章客运运价(1).doc
│ │ (1.3)--客运杂费.ppt
│ │ (1.4)--项目一学习指南.pdf
│ │
│ ├─{01}--车票票价
│ │ (1.1.1.1)--讲课课件-旅客票价1绪论+票价的构成要素.ppt
│ │ (1.1.1.2)--旅客票价构成要素(4).ppt
│ │ (1.1.2.1)--讲课课件-旅客票价2票价计算.ppt
│ │ (1.1.2.2)--旅客票价理论计算(3).ppt
│ │ (1.1.3.1)--讲课课件旅客票价3-旅客票价表的使用.ppt
│ │ (1.1.3.2)--旅客票价表的运用(3).ppt
│ │ [1.1.1]--旅客票价构成要素(1).mp4
│ │ [1.1.2]--旅客票价理论计算(2).mp4
│ │ [1.1.3]--旅客票价表运用(2).mp4
│ │
│ └─{02}--行李、包裹运价
│ (1.2.1.1)--讲课课件-行李包裹运价制定原理.ppt
│ (1.2.1.2)--行李包裹运价制定原理(2).ppt
│ (1.2.2)--行李包裹运费核收规定.ppt
│ [1.2.1]--行李包裹的定价原理.mp4
│ [1.2.2]--行李、包裹运费核收规定.mp4
│
├─{02}--项目二旅客运送条件
│ │ (2.1.1)--讲课课件2-1车票2-2车票发售（一）.ppt
│ │ (2.1.2)--车票的作用及种类.ppt
│ │ (2.6)--项目二学习指南.pdf
│ │ [2.1]--车票的作用及分类改.mp4
│ │
│ ├─{02}--车票的其发售规定
│ │ (2.2.1.1)--讲课课件2-2车票发售（二）客票及附加票的发售规定.ppt
│ │ (2.2.1.2)--客票发售规定(5).ppt
│ │ (2.2.2)--附加票发售规定(2).ppt
│ │ (2.2.3.1)--学习指南(5).doc
│ │ (2.2.3.2)--减价票发售规定(2).ppt
│ │ (2.2.4)--发售客票代用票规定(3).ppt
│ │ (2.2.5)--团体票及代用票的填写规定(2).ppt
│ │ [2.2.1]--客票发售规定.mp4
│ │ [2.2.2]--附加票发售规定.mp4
│ │ [2.2.3]--减价票发售规定.mp4
│ │ [2.2.4]--发售客票代用票规定(1).mp4
│ │ [2.2.5]--团体票及代用票的填写规定(1).mp4
│ │
│ ├─{03}--旅客乘车条件
│ │ (2.3.1)--车票签证及车票有效期(1).ppt
│ │ (2.3.2.1)--误售误购车票处理(1).ppt
│ │ (2.3.2.2)--学习指南(6).doc
│ │ (2.3.3)--误乘的处理(1).ppt
│ │ (2.3.4)--实名制丢失车票的处理(1).ppt
│ │ (2.3.5.1)--减价不符的处理(1).ppt
│ │ (2.3.5.2)--学习指南(7).doc
│ │ [2.3.1]--车票签证及车票有效期(1).mp4
│ │ [2.3.2]--误售误购车票处理.mp4
│ │ [2.3.3.1]--误乘的处理.mp4
│ │ [2.3.3.2]--李颖.mp4
│ │ [2.3.4]--实名制丢失车票的处理(1).mp4
│ │ [2.3.5.1]--儿童超高处理(1).mp4
│ │ [2.3.5.2]--减价不符的处理(1).mp4
│ │
│ ├─{04}--退票和旅行变更
│ │ (2.4.1.1)--旅客责任退票(1).ppt
│ │ (2.4.1.2)--学习指南(8).doc
│ │ (2.4.2)--铁路责任退票(1).ppt
│ │ (2.4.3)--变更等级.ppt
│ │ (2.4.4)--变更径路.ppt
│ │ (2.4.5)--越站乘车(1).ppt
│ │ (2.4.6)--旅客分乘.ppt
│ │ [2.4.1]--旅客退票.mp4
│ │ [2.4.2]--铁路责任退票.mp4
│ │ [2.4.3]--等级变更(1).mp4
│ │ [2.4.4]--变更径路(1).mp4
│ │ [2.4.5]--越战乘车.mp4
│ │ [2.4.6]--旅客分乘(1).mp4
│ │
│ └─{05}--旅客携带品
│ (2.5.1.1)--旅客携带品.ppt
│ (2.5.1.2)--学习指南(10).doc
│ [2.5.1]--旅客携带品的范围(1).mp4
│ [2.5.2.1]--旅客违章携带品的处理(1).mp4
│ [2.5.2.2]--旅客违章携带品的处理.mp4
│
├─{03}--项目三行李、包裹运输
│ │ (3.1)--行包运输合同(2).ppt
│ │ (3.2)--行包范围.ppt
│ │ (3.5.1)--行包的交付.ppt
│ │ (3.5.2)--学习指南(2).doc
│ │ (3.6)--行李包裹违章运输的处理(2).ppt
│ │ (3.7)--项目三学习指南.pdf
│ │ [3.2]--行包范围.mp4
│ │ [3.5]--行包交付.mp4
│ │ [3.6]--行包逾期违约的处理(1).mp4
│ │
│ ├─{03}--行李、包裹的托运和承运
│ │ (3.3.1)--行李包裹托运(1).ppt
│ │ (3.3.2)--行包的承运.ppt
│ │ [3.3.1]--行包托运改.mp4
│ │ [3.3.2]--行李包裹托运和承运.mp4
│ │
│ └─{04}--行李、包裹的运送和运输变更
│ (3.4.1)--行包运到期限.ppt
│ (3.4.2.1)--行包运到逾期的处理.ppt
│ (3.4.2.2)--学习指南(1).doc
│ (3.4.3.1)--行包运输的变更.ppt
│ (3.4.3.2)--学习指南.doc
│ [3.4.1]--行包运到期限(1).mp4
│ [3.4.2]--行包逾期违约的处理.mp4
│ [3.4.3]--行李包裹运输变更(1).mp4
│
├─{04}--项目四运输事故的处理
│ (4.1.1)--旅客人身伤害事故处理(1).ppt
│ (4.1.2)--学习指南(11).doc
│ (4.2)--线路中断对旅客的处理(1).ppt
│ (4.3)--项目四学习指南.pdf
│ [4.1]--旅客人身伤害事故处理.mp4
│ [4.2]--线路中断对旅客的处理.mp4
│
└─{05}--项目五车站和列车工作组织
├─{01}--客运站概述
│ (5.1.1)--客运站的分类及主要工作(2).ppt
│ (5.1.2)--客运站的主要设备.ppt
│ [5.1.1]--客运站的主要工作.mp4
│ [5.1.2]--客运站的主要设备.mp4
│
├─{02}--客运站工作组织
│ (5.2.1)--铁路客票系统介绍(1).ppt
│ (5.2.2)--发售车票流程(1).ppt
│ [5.2.1]--铁路客票系统.mp4
│ [5.2.2]--发售车票流程.mp4
│
└─{03}--旅客列车乘务工作
(5.3.1)--乘务组及乘务员数量确定.ppt
(5.3.3)--列车定员的计算(1).ppt
[5.3.1]--乘务组及乘务员数量确定.mp4
[5.3.2]--旅客列车时刻表及编组表.mp4
[5.3.3]--列车定员的计算.mp4