本课程系统讲解铁路客运组织的核心知识与业务流程。内容涵盖铁路旅客运输概述、运价体系、旅客运送条件、客运计划编制、车站工作组织、突发事件处理、客运记录电报、国际联运及内部运输管理等，旨在培养学员掌握客运规章、作业标准和服务规范，具备组织管理旅客运输工作的实际能力。

视频课程目录：
1. 铁路旅客运输概述
2. 铁路旅客运价
3. 铁路旅客运送条件
4. 铁路旅客运输计划
5. 车站与旅客客运组织
6. 线路中断与运输事故处理
7. 铁路客运记录及电报
8. 铁路国际旅客联运
9. 路内运输
10. 旅客运输服务质量规范




├─{01}--铁路旅客运输概述
│ (1.1)--铁路旅客运输任务及特点.ppt
│ (1.2)--2铁路旅客列车的车次及分类.ppt
│ [1.1]--1铁路旅客运输任务及特点_batch.mp4
│ [1.2]--2铁路旅客列车的车次及分类_batch.mp4
│
├─{02}--铁路旅客运价
│ (2.1)--铁路旅客运价.ppt
│ (2.2)--4.铁路行包运价、特定运价、客运杂费.ppt
│ [2.1]--3铁路旅客运价_batch.mp4
│ [2.2]--4.铁路行包运价、特定运价、客运杂费_batch.mp4
│
├─{03}--铁路旅客运送条件
│ (3.1)--5.铁路旅客运输合同.ppt
│ (3.2)--6.车票及其发售规定.ppt
│ (3.3)--7.旅客乘车条件.ppt
│ (3.4)--8.旅客旅行变更及携带品.ppt
│ (3.5)--9.行包运输合同及运输范围.ppt
│ [3.1]--5.铁路旅客运输合同_batch.mp4
│ [3.2]--6.车票及其发售规定_batch.mp4
│ [3.3]--7.旅客乘车条件_batch.mp4
│ [3.4]--8.旅客旅行变更及携带品_batch.mp4
│ [3.5]--9.行包运输合同及运输范围_batch.mp4
│
├─{04}--铁路旅客运送条件
│ (4.1)--10.旅客运输客流计划.ppt
│ (4.2)--11.旅客运输客流计划(1).ppt
│ (4.3)--12.旅客运输技术计划.ppt
│ (4.4)--13.旅客运输日常计划及调度工作.ppt
│ [4.1]--10.旅客运输客流计划_batch.mp4
│ [4.2]--11.旅客运输客流计划_batch.mp4
│ [4.3]--12.旅客运输技术计划_batch.mp4
│ [4.4]--16客运调度的基本任务，职责和权限_batch.mp4
│
├─{05}--车站与旅客客运组织
│ (5.1)--14.客运站的主要设备和布置要求.ppt
│ (5.2)--15.客运站的工作组织、流线组织.ppt
│ (5.3)--19旅客列车服务工作组织.ppt
│ [5.1]--17客运站的主要设备和布置要求_batch.mp4
│ [5.2]--18.客运站的工作组织、流线组织_batch.mp4
│ [5.3]--19旅客列车服务工作组织_batch.mp4
│
├─{06}--线路中断与运输事故处理
│ (6.1)--20线路中断处理.ppt
│ [6.1]--20线路中断处理_batch.mp4
│ [6.2]--21旅客运输事故的处理_batch.mp4
│ [6.3]--22行李、包裹运输事故的处理_batch.mp4
│
├─{07}--铁路客运记录及电报
│ [7.1]--23铁路客运记录_batch.mp4
│ [7.2]--24铁路电报_batch.mp4
│ [7.3]--25铁路客运记录编写及电报拍发实例_batch.mp4
│
├─{08}--铁路国际旅客联运
│ [8.1]--26国际旅客及行包运输_batch.mp4
│
├─{09}--路内运输
│ [9.1]--27铁路职工乘车证_batch.mp4
│ [9.2]--28铁路用品的运送和携带_batch.mp4
│
└─{10}--第十章.旅客运输服务质量规范
[10.1]--车站组织工作_batch.mp4
[10.2]--车站的安全管理和设备设施_batch.mp4