本课程旨在培养学员在高速铁路客运服务场景下的专业英语沟通能力。课程内容涵盖票务服务、站内引导、车厢服务及语音基础四大模块，通过情景对话、广播用语及实操练习，帮助学员掌握服务外籍旅客所需的英语表达与跨文化沟通技巧。

视频课程目录：
Part1 票务与站内服务
Part2 车厢服务与应急处理
Part3 英语语音基础
Part4 综合情景练习




├─{01}--Part1
│ #1.1#--图文.pdf
│ #1.10#--图文.pdf
│ #1.11#--图文.pdf
│ #1.12#--图文.pdf
│ #1.3#--图文.pdf
│ #1.8#--图文.pdf
│ #1.9#--图文.pdf
│ [1.10]--问询处_batch.mp4
│ [1.10]--问询处_batch.srt
│ [1.11]--候车室_batch.mp4
│ [1.11]--候车室_batch.srt
│ [1.12]--站台托运行李_batch.mp4
│ [1.12]--站台托运行李_batch.srt
│ [1.1]--成人票_batch(1).mp4
│ [1.1]--成人票_batch(1).srt
│ [1.2]--学生票_batch.mp4
│ [1.2]--学生票_batch.srt
│ [1.3]--儿童票_batch.mp4
│ [1.3]--儿童票_batch.srt
│ [1.4]--卧铺票_batch.mp4
│ [1.4]--卧铺票_batch.srt
│ [1.5]--出示证件_batch.mp4
│ [1.5]--出示证件_batch.srt
│ [1.6]--退票_batch.mp4
│ [1.6]--退票_batch.srt
│ [1.7]--改签_batch.mp4
│ [1.7]--改签_batch.srt
│ [1.8]--安检_batch.mp4
│ [1.8]--安检_batch.srt
│ [1.9]--出站问询_batch.mp4
│ [1.9]--出站问询_batch.srt
│
├─{02}--Part2
│ #2.1#--图文.pdf
│ #2.10#--图文.pdf
│ #2.11#--图文.pdf
│ #2.12#--图文.pdf
│ #2.13#--图文.pdf
│ #2.14#--图文.pdf
│ #2.15#--图文.pdf
│ #2.16#--图文.pdf
│ #2.2#--图文.pdf
│ #2.3#--图文.pdf
│ #2.4#--图文.pdf
│ #2.5#--图文.pdf
│ #2.6#--图文.pdf
│ #2.7#--图文.pdf
│ #2.8#--图文.pdf
│ #2.9#--图文.pdf
│ [2.10]--车上广播1_batch.mp4
│ [2.10]--车上广播1_batch.srt
│ [2.11]--车上广播2_batch.mp4
│ [2.11]--车上广播2_batch.srt
│ [2.12]--照顾老人_batch.mp4
│ [2.12]--照顾老人_batch.srt
│ [2.13]--照顾残疾人_batch.mp4
│ [2.13]--照顾残疾人_batch.srt
│ [2.14]--餐车服务_batch.mp4
│ [2.14]--餐车服务_batch.srt
│ [2.15]--旅客投诉_batch.mp4
│ [2.15]--旅客投诉_batch.srt
│ [2.16]--紧急情况处理_batch.mp4
│ [2.16]--紧急情况处理_batch.srt
│ [2.1]--验票_batch.mp4
│ [2.1]--验票_batch.srt
│ [2.2]--座位位置_batch.mp4
│ [2.2]--座位位置_batch.srt
│ [2.3]--大件行李_batch(1).mp4
│ [2.3]--大件行李_batch(1).srt
│ [2.4]--询问座位设施座位区别_batch.mp4
│ [2.4]--询问座位设施座位区别_batch.srt
│ [2.5]--询问空调插座_batch.mp4
│ [2.5]--询问空调插座_batch.srt
│ [2.6]--询问照明灯阅读灯_batch.mp4
│ [2.6]--询问照明灯阅读灯_batch.srt
│ [2.7]--洗手间1_batch.mp4
│ [2.7]--洗手间1_batch.srt
│ [2.8]--洗手间2_batch.mp4
│ [2.8]--洗手间2_batch.srt
│ [2.9]--车厢提醒_batch.mp4
│ [2.9]--车厢提醒_batch.srt
│
├─{03}--Part3
│ #3.1#--图文.pdf
│ #3.2#--图文.pdf
│ #3.3#--图文.pdf
│ #3.4#--图文.pdf
│ #3.5#--图文.pdf
│ #3.6#--图文.pdf
│ #3.7#--图文.pdf
│ [3.1]--李丽平音标_batch.mp4
│ [3.1]--李丽平音标_batch.srt
│ [3.2]--辅音_batch(1).mp4
│ [3.2]--辅音_batch(1).srt
│ [3.3]--双元音音标_batch.mp4
│ [3.3]--双元音音标_batch.srt
│ [3.4]--姜华单元音（I）_batch.mp4
│ [3.4]--姜华单元音（I）_batch.srt
│ [3.5]--单元音2_batch_修改.mp4
│ [3.5]--单元音2_batch_修改.srt
│ [3.6]--陈贺琪音标一_batch.mp4
│ [3.6]--陈贺琪音标一_batch.srt
│ [3.7]--陈贺琪音标2_batch.mp4
│ [3.7]--陈贺琪音标2_batch.srt
│
└─{04}--Part4练习
[4.10]--中国茶文化介绍_batch.mp4
[4.11]--中国国粹介绍_batch.mp4
[4.1]--订票的方式_batch.mp4
[4.2]--候车_batch.mp4
[4.3]--卧铺—换票流程_batch.mp4
[4.4]--卧铺—换铺_batch.mp4
[4.5]--由于钱包丢失导致退票_batch.mp4
[4.6]--餐车服务_batch.mp4
[4.7]--紧急情况—乘客生病_batch.mp4
[4.8]--节日介绍_batch.mp4
[4.9]--地区文化以及美食介绍_batch.mp4