视频课程目录：
01 绪论
02 城市导览
03 特色体验
04 博物馆导赏
05 向导讲解规范及要求
06 针对不同客群的讲解方法
07 向导的接待服务
├─{01}--绪论
│ [1.1]--1.1城市导览概述.mp4
│
├─{02}--城市导览
│ [2.1]--1.1城市导览概述.mp4
│ [2.2]--1.2包车服务1.1.mp4
│ [2.3]--1.3城市微旅行1.1.mp4
│ [2.4]--1.4个性旅拍1.1.mp4
│ [2.5]--1.5旅游景区讲解11.6.mp4
│
├─{03}--特色体验
│ [3.1]--2.1特色体验11.6.mp4
│ [3.2]--2.2线下特色体验(1.1).mp4
│ [3.3]--2.3线上虚拟体验(1.1).mp4
│
├─{04}--博物馆导赏
│ [4.1]--3.1博物馆概念及类型.mp4
│ [4.2]--3.2博物馆导赏1.1.mp4
│
├─{05}--向导讲解规范及要求
│ [5.1]--4.1讲解词创作流程.mp4
│ [5.2]--4.2现场讲解要求.mp4
│ [5.3]--4.3讲解需要注意的其他问题.mp4
│ [5.4]--4.4讲解中的应急情况处理.mp4
│
├─{06}--针对不同的客群讲解方法
│ [6.1]--5.1客群讲解11.7.mp4
│ [6.2]--5.2家庭市场讲解.mp4
│ [6.3]--5.3白领市场1.1.mp4
│ [6.4]--5.4老年市场讲解1.1.mp4
│ [6.5]--5.5残障群体的讲解技巧1.1.mp4
│
└─{07}--向导的接待服务
[7.1]--6.1向导的接待服务.mp4
[7.2]--6.2计划落实与人际交往.mp4
[7.3]--6.3突发事件及游客个别要求处理.mp4
[7.4]--6.4送客服务及引导分享.mp4
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