本课程系统讲授推销与商务谈判的核心知识与实战技能。内容涵盖从现代推销理念、销售岗位认知、市场开发、推销准备到完整的推销活动实施与客户维护。同时，深入解析商务谈判的全过程，包括谈判计划制定、团队组建、磋商策略及合同签约。课程旨在培养学员的市场开拓能力、销售执行力与商务谈判技巧，理论与实践并重。

视频课程目录：
1. 知识储备
2. 销售岗位认知
3. 市场开发
4. 推销准备
5. 实施推销活动
6. 顾客维护
7. 制定商务谈判计划
8. 商务谈判准备
9. 商务谈判磋商
10. 商务谈判签约
11. 思政园地
12. 项目资源
13. 拓展资源
14. 课程相关文件




├─{01}--知识储备
│ (1.1.1)--项目一任务一树立现代推销观念.ppt
│ (1.1.2)--项目一、知识储备.doc
│ (1.2.1)--项目一任务二掌握商务谈判知识.ppt
│ (1.2.2)--项目一2.doc
│ [1.1]--1.1.1-推销的概念（学）.mp4
│
├─{02}--销售岗位认知
│ (2.1)--项目二任务一培养推销人员的职业素质.ppt
│ (2.2.1)--1.制定推销人员职业规划.swf
│ (2.2.2)--项目二任务二制定推销人员职业规划.ppt
│ [2.1]--1.1.3-推销岗位的职能与职责（学）.mp4
│
├─{03}--市场开发
│ (3.1.1)--1.2.1-乔?吉拉德的“猎犬计划”(演).swf
│ (3.1.2)--项目三任务一寻找准顾客.ppt
│ (3.1.3)--项目三、市场开发.doc
│ (3.2.1)--2.客户型准备.swf
│ (3.2.2)--项目三任务二判断顾客类型.ppt
│ (3.2.3)--项目四顾客资格审查.doc
│ [3.1]--如何寻找客户.mp4
│
├─{04}--推销准备
│ #4.1#--图文.pdf
│ (4.1.1)--项目三任务一了解客户.ppt
│ (4.1.2)--项目四了解客户类型.doc
│ (4.2)--项目三任务二寻找准顾客.ppt
│ (4.3)--项目三任务三准备销售工具.ppt
│ [4.1]--为什么说掌握了客户画像，就是找到了聚宝盆？.mp4
│ [4.3]--2.1.2-做好上门前准备工作（学）.mp4
│
├─{05}--实施推销活动
│ (5.1.1)--项目三任务四预约客户.ppt
│ (5.1.2)--企业销售案例1.mpg
│ (5.1.3)--项目四约见顾客.doc
│ (5.2.1)--项目五任务一销售拜访.ppt
│ (5.2.2)--项目五、实施推销活动.doc
│ (5.3.1)--项目五任务二挖掘客户需求.ppt
│ (5.3.2)--项目五挖掘客户需求.doc
│ (5.4.1)--项目五任务三产品推介.ppt
│ (5.4.2)--任务三产品推介.doc
│ (5.5.1)--项目五任务四处理客户异议.ppt
│ (5.5.2)--任务四处理顾客异议.doc
│ (5.6.1)--1.6.5-保证成交法（演）.swf
│ (5.6.2)--项目五任务五促成交易.ppt
│ (5.6.3)--任务五促成交易.doc
│ [5.2]--2.1.1-上门推销的步骤（学）.mp4
│ [5.3]--2.SPIN法.mp4
│ [5.4.1]--张幸花《FAB产品推介法》.mp4
│ [5.4.2]--1.fabe法.mp4
│ [5.6]--1.6.2-假设成交+赞扬成交（学）.mp4
│
├─{06}--顾客维护
│ (6.1.1)--项目六任务一提供顾客服务.ppt
│ (6.1.2)--项目六、进行顾客维护.doc
│ (6.2.1)--8.客户投诉处理.swf
│ (6.2.2)--项目六任务二正确处理顾客的投诉与抱怨.ppt
│ (6.2.3)--任务二提供顾客服务.doc
│ (6.3.1)--项目六任务三与顾客建立长远合作关系.ppt
│ (6.3.2)--任务三与顾客建立长远合作关系.doc
│ [6.2]--2顾客的等待心理v2.mp4
│
├─{07}--制定商务谈判计划
│ #7.3#--图文.pdf
│ (7.1.1)--3.搜集商务谈判信息.swf
│ (7.1.2)--商务谈判心理测试.doc
│ (7.1.3)--项目七任务一收集商务谈判信息.ppt
│ (7.1.4)--项目七、收集商务谈判信息.doc
│ (7.2.1)--项目七任务二确定商务谈判目标.ppt
│ (7.2.2)--3.4.1-确定谈判目标.swf
│ (7.2.3)--项目七确定商务谈判目标.doc
│ (7.3.1)--4.制订商务谈判计划.swf
│ (7.3.2)--项目七任务三制定商务谈判计划.ppt
│ (7.3.3)--项目七制定商务谈判计划.doc
│
├─{08}--商务谈判准备
│ (8.1.1)--项目八任务一组建谈判团队.pdf
│ (8.1.2)--项目八、组建谈判团队.doc
│ (8.2.1)--项目八任务四商务谈判摸底.pdf
│ (8.2.2)--项目八商务谈判摸底.doc
│ (8.3.1)--项目八任务二制定商务谈判议程.pdf
│ (8.3.2)--项目八制定商务谈判议程.doc
│ (8.4.1)--项目八任务三营造开局气氛.pdf
│ (8.4.2)--项目八营造开局气氛.doc
│ [8.4]--3.5.1-积极主动地创造和谐的谈判气氛（演）.mp4
│
├─{09}--商务谈判磋商
│ (9.1.1)--5.报价与议价.swf
│ (9.1.2)--项目九任务一报价与议价.ppt
│ (9.1.3)--项目九、报价与议价.doc
│ (9.2.1)--6.对抗与让步.swf
│ (9.2.2)--项目九任务二对抗与让步.ppt
│ (9.2.3)--项目九对抗与让步.doc
│ (9.3.1)--项目九任务三处理谈判僵局.ppt
│ (9.3.2)--项目九处理谈判僵局.doc
│ (9.4.1)--项目九任务四沟通与说服.pdf
│ (9.4.2)--项目九沟通与说服.doc
│ [9.3]--处理谈判僵局.mp4
│
├─{10}--商务谈判签约
│ (10.1.1)--项目十任务一熟悉商务谈判合同.ppt
│ (10.1.2)--项目十、熟悉商务谈判合同.doc
│ (10.2.1)--项目十任务二谈判合同的起草与签署.ppt
│ (10.2.2)--项目十谈判合同的起草与签署.doc
│ (10.3.1)--项目十任务三谈判后管理.ppt
│ (10.3.2)--项目十谈判后管理.doc
│ [10.2]--3.合同签订.mp4
│
├─{11}--思政园地
│ #11.1#--图文.pdf
│ #11.2#--图文.pdf
│ [11.1.1]--诚实守信，讲究信誉的季布，人人都愿意帮他-超清720P(8239.mp4
│ [11.1.2]--12诚信歌-超清720P(3432848).mp4
│ [11.1.3]--吃苦耐劳是人的优秀品质-超清720P(2014797).mp4
│ [11.1.4]--守时，是对他人最基本的尊重！-高清480P(4215618).mp4
│ [11.2]--疫情期间遇到心理问题如何进行调适？快来看这六大建议！-超清720.mp4
│
├─{12}--项目资源
│ #12.1#--图文.pdf
│ #12.2#--图文.pdf
│ (12.1)--营销案例.mpg
│ (12.2)--推销与商务谈判能力训练项目设计.doc
│ (12.3.1)--第一vsS第三组：手推式扫雪机的采购项目(1).doc
│ (12.3.2)--第四组vs第二组：校园电梯无线对讲系统采购项目.doc
│ (12.3.3)--商务谈判策划书结构.doc
│ (12.4.1)--商务谈判模拟活动评测表.doc
│ (12.4.2)--销售模拟考核表.doc
│ (12.4.3)--营业厅销售技巧观测与评分表.doc
│ (12.4.4)--直销经理销售技能演练评分表08.9.doc
│ (12.5.1)--电信销售情景模拟脚本一.doc
│ (12.5.2)--电信销售情景模拟脚本二.doc
│ (12.5.3)--电信销售情景模拟脚本三.doc
│ (12.5.4)--电信销售情景模拟脚本四.doc
│ (12.5.5)--电信销售情景模拟脚本五.doc
│ (12.5.6)--中国移动公司与××代理商就代理合作事宜谈判方案.doc
│ (12.5.7)--与上市公司金盘饮料公司的商务谈判策划书.doc
│
├─{13}--拓展资源
│ #13.1#--图文.pdf
│ #13.2#--图文.pdf
│ #13.3#--图文.pdf
│ (13.3.1)--销售小故事大道理.doc
│ (13.3.2)--善于拜访是另一种经营智慧.doc
│ (13.4.1)--商务谈判案例十二.doc
│ (13.4.10)--史上最全的商务谈判案例分析.doc
│ (13.4.11)--商务谈判故事6：关心对方的利益.doc
│ (13.4.12)--商务谈判故事5：投其所好.doc
│ (13.4.13)--商务谈判故事4：范蠡错派使者害子.doc
│ (13.4.14)--商务谈判故事3：松下在寒暄中失去先机.doc
│ (13.4.15)--商务谈判故事2：巧用期限艺术.doc
│ (13.4.16)--商务谈判故事1：11个农夫和1个农夫.doc
│ (13.4.17)--商务谈判案例四.doc
│ (13.4.18)--商务谈判案例三.doc
│ (13.4.19)--商务谈判案例一.doc
│ (13.4.2)--商务谈判案例十一.doc
│ (13.4.3)--商务谈判案例十.doc
│ (13.4.4)--商务谈判案例九.doc
│ (13.4.5)--商务谈判案例八.doc
│ (13.4.6)--商务谈判案例七.doc
│ (13.4.7)--商务谈判案例六.doc
│ (13.4.8)--商务谈判案例五.doc
│ (13.4.9)--商务谈判案例二.doc
│
└─{14}--课程相关文件
(14.1)--《推销与商务谈判》课程标准(1).doc
(14.2.1)--项目一、知识储备.doc
(14.2.10)--项目十、商务谈判签约(1).doc
(14.2.2)--项目二、认知销售岗位.doc
(14.2.3)--项目三、市场开发.doc
(14.2.4)--项目四、推销工作准备.doc
(14.2.5)--项目五、实施推销活动.doc
(14.2.6)--项目六、顾客维护.doc
(14.2.7)--项目七、制定商务谈判计划(1).doc
(14.2.8)--项目八、商务谈判准备.doc
(14.2.9)--项目九、商务谈判磋商.doc