本课程《酒店英语》专为酒店及旅游服务业从业者设计，系统讲解酒店服务全流程的核心英语会话与沟通技巧。课程内容涵盖从预订、入住、礼宾、收银到客房、洗衣、餐饮及投诉处理等关键环节，并结合简历撰写等职业发展技能，旨在提升学习者在实际工作中的英语应用能力和专业服务水平。

视频课程目录：
1. 预订
2. 入住
3. 礼宾
4. 收银
5. 客房服务
6. 洗衣服务
7. 餐厅预订与安排
8. 点餐服务
9. 投诉处理
10. 简历撰写
11. 单元一
12. 单元二




├─{01}--RESERVATION
│ #1.3#--图文.pdf
│ [1.1]--《酒店英语》Chapter1Reservation-修改2.mp4
│ [1.1]--《酒店英语》Chapter1Reservation-修改2.srt
│ [1.2]--Chapter1servicepractice.mp4
│
├─{02}--CHECKINGIN
│ #2.2#--图文.pdf
│ [2.1]--《酒店英语》Chapter2Checkingin-陈静定.mp4
│ [2.1]--《酒店英语》Chapter2Checkingin-陈静定.srt
│
├─{03}--CONCIERGE
│ #3.2#--图文.pdf
│ [3.1]--《酒店英语》Chapter3Concierge——陈静（修改）_.mp4
│ [3.1]--《酒店英语》Chapter3Concierge——陈静（修改）_.srt
│
├─{04}--CASHIER
│ #4.2#--图文.pdf
│ [4.1]--《酒店英语》Chapter4Cashier——陈静（定）.mp4
│ [4.1]--《酒店英语》Chapter4Cashier——陈静（定）.srt
│
├─{05}--HOUSEKEEPING
│ #5.2#--图文.pdf
│ [5.1]--《酒店英语》Chapter5_定.mp4
│ [5.1]--《酒店英语》Chapter5_定.srt
│
├─{06}--LAUNDRYSERVICE
│ #6.2#--图文.pdf
│ [6.1]--6.LaundryService_定.mp4
│ [6.1]--6.LaundryService_定.srt
│
├─{07}--RESTAURANTRESERVATIONANDSEATINGG
│ #7.2#--图文.pdf
│ [7.1]--《酒店英语》Chapter7_定).mp4
│ [7.1]--《酒店英语》Chapter7_定).srt
│
├─{08}--TAKINGORDER
│ #8.3#--图文.pdf
│ [8.1]--《酒店英语》Chapter8Takingorder——刘贤凤定.mp4
│ [8.1]--《酒店英语》Chapter8Takingorder——刘贤凤定.srt
│ [8.2]--jdsx.mp4
│
├─{09}--COMPLAINTHANDLING
│ #9.2#--图文.pdf
│ [9.1]--9.complainthandling_郭浩定.mp4
│ [9.1]--9.complainthandling_郭浩定.srt
│
├─{10}--CVWRITING
│ #10.2#--图文.pdf
│ [10.1]--Chapter10--郭浩定h.mp4
│ [10.1]--Chapter10--郭浩定h.srt
│
├─{11}--UnitI
│ (11.1)--新生代2unit1p1-p3(Listening&video).MP4
│ (11.2)--新生代2unit1p4-p5(Listening&video).MP4
│ (11.3)--Reading&Post-Reading1.avi
│ (11.4)--Reading&Post-Reading2.avi
│ [11.5]--新生代unit1p10-13.mp4
│ [11.6]--新生代unit1p13-16（上）.mp4
│ [11.7]--新生代unit1p13-16（下）.mp4
│
└─{12}--Unit2
│ (12.5)--新生代英语2unit2(p29-p32).MP4
│ [12.1]--U2（1-2课时）-p17-19.mp4
│ [12.2]--U2（3-4课时）-p20-21.mp4
│ [12.4]--新生代英语2unit2(p26-p28).mp4
│
└─{03}--P22-25
(12.3.1)--第一课时extensivereading(1).MP4
[12.3.2]--第二课时intensivereading.mp4
[12.3.3]--第三课时homework.mp4
[12.3.4]--第四课时BeyondtheText.mp4