本课程《管理沟通：思维与技能》系统讲解管理场景下的沟通核心理论与实用技巧。课程从沟通基础出发，涵盖沟通类型、策略制定，到倾听、写作、演讲、谈判等关键技能，并结合会议、团队及专题沟通，帮助学习者构建系统的管理沟通思维，提升在实际工作中的沟通效能。

视频课程目录：
第一讲 管理沟通基础
第二讲 沟通的类型
第三讲 管理沟通策略
第四讲 倾听与写作
第五讲 演讲
第六讲 谈判与面谈
第七讲 会议与团队沟通
第八讲 沟通专题




课程详细目录：
├─{01}--第一讲管理沟通基础
│ ├─{01}--沟通进行时：小娜的好消息
│ │ [1.1.1]--小娜的好消息.mp4
│ │
│ ├─{02}--1.1管理与沟通
│ │ (1.2.1)--管理与沟通.pdf
│ │ [1.2.1]--两个70%.mp4
│ │ [1.2.2]--三个关键词.mp4
│ │
│ ├─{03}--1.2管理沟通内涵与过程
│ │ (1.3.1)--管理沟通的过程和要素.pdf
│ │ (1.3.2)--管理沟通的内涵.pdf
│ │ [1.3.1]--管理沟通的过程.mp4
│ │ [1.3.2]--让接收者听明白.mp4
│ │ [1.3.3]--编码与解码.mp4
│ │ [1.3.4]--牛之死.mp4
│ │ [1.3.5]--事实与推论.mp4
│ │
│ ├─{04}--1.3管理沟通的障碍
│ │ (1.4.1)--管理沟通的障碍.pdf
│ │ (1.4.2)--沃尔玛的文化.pdf
│ │ (1.4.3)--52航班的悲剧.pdf
│ │ (1.4.4)--沟通测试——自我技能.pdf
│ │ [1.4.1]--地位影响.mp4
│ │ [1.4.2]--无反馈.mp4
│ │ [1.4.3]--其他沟通障碍.mp4
│ │
│ └─{05}--小娜的沟通笔记：第一讲
│ [1.5.1]--小娜的沟通笔记：第一讲.mp4
│
├─{02}--第二讲沟通的类型
│ ├─{01}--沟通进行时：繁忙的一天
│ │ [2.1.1]--繁忙的一天.mp4
│ │
│ ├─{02}--2.1语言沟通
│ │ (2.2.1)--口头沟通与书面沟通.pdf
│ │ (2.2.2)--沟通中的角色问题.pdf
│ │ [2.2.1]--口头沟通.mp4
│ │ [2.2.2]--书面沟通中的换位思考.mp4
│ │ [2.2.3]--沟通中的角色问题.mp4
│ │
│ ├─{03}--2.2非语言沟通
│ │ (2.3.1)--身体语言.pdf
│ │ (2.3.2)--副语言沟通.pdf
│ │ [2.3.1]--身体语言.mp4
│ │ [2.3.2]--面部表情.mp4
│ │ [2.3.3]--目光接触.mp4
│ │ [2.3.4]--副语言沟通.mp4
│ │
│ ├─{04}--2.3正式沟通和非正式沟通
│ │ (2.4.1)--正式沟通与非正式沟通.pdf
│ │ (2.4.2)--沟通测试：沟通技能诊断.pdf
│ │ [2.4.1]--正式沟通.mp4
│ │ [2.4.2]--非正式沟通.mp4
│ │
│ └─{05}--小娜的沟通笔记：第二讲
│ [2.5.1]--小娜的沟通笔记：第二讲.mp4
│
├─{03}--第三讲管理沟通策略
│ ├─{01}--沟通进行时：爱思考的小娜
│ │ [3.1.1]--爱思考的小娜.mp4
│ │
│ ├─{02}--3.1管理沟通策略模型
│ │ (3.2.1)--管理沟通策略模型.pdf
│ │ [3.2.1]--管理沟通策略模型.mp4
│ │
│ ├─{03}--3.2沟通者策略
│ │ (3.3.1)--可信度.pdf
│ │ (3.3.2)--沟通者策略选择.pdf
│ │ (3.3.3)--时间管理.pdf
│ │ [3.3.1]--可信度.mp4
│ │ [3.3.2]--沟通者策略选择.mp4
│ │ [3.3.3]--时间管理（一）.mp4
│ │ [3.3.4]--时间管理（二）.mp4
│ │
│ ├─{04}--3.3听众策略
│ │ (3.4.1)--听众识别与听众激发.pdf
│ │ (3.4.2)--越级沟通.pdf
│ │ [3.4.1]--听众识别.mp4
│ │ [3.4.2]--听众激发.mp4
│ │ [3.4.3]--越级沟通.mp4
│ │
│ ├─{05}--3.4信息策略
│ │ (3.5.1)--听众记忆曲线.pdf
│ │ (3.5.2)--沟通的支点.pdf
│ │ (3.5.3)--麦肯锡电梯测试.pdf
│ │ [3.5.1]--听众记忆曲线.mp4
│ │ [3.5.2]--沟通的支点.mp4
│ │ [3.5.3]--电梯测试.mp4
│ │
│ ├─{06}--3.5渠道选择与文化策略
│ │ (3.6.1)--渠道选择策略.pdf
│ │ (3.6.2)--跨文化沟通.pdf
│ │ (3.6.3)--沟通测试：自我认知风格测试.pdf
│ │ [3.6.1]--渠道选择策略.mp4
│ │ [3.6.2]--危机沟通渠道选择.mp4
│ │ [3.6.3]--文化策略.mp4
│ │
│ └─{07}--小娜的沟通笔记：第三讲
│ [3.7.1]--小娜的沟通笔记：第三讲.mp4
│
├─{04}--第四讲倾听与写作
│ ├─{01}--沟通进行时：小娜的第一个任务
│ │ [4.1.1]--小娜的第一个任务.mp4
│ │
│ ├─{02}--4.1倾听
│ │ (4.2.1)--倾听过程与倾听对象.pdf
│ │ (4.2.2)--倾听中的障碍与反馈.pdf
│ │ (4.2.3)--怎样给猫分鱼？.pdf
│ │ (4.2.4)--倾听测试与练习.pdf
│ │ [4.2.1]--倾听的过程.mp4
│ │ [4.2.2]--倾听障碍.mp4
│ │ [4.2.3]--倾听中的反馈.mp4
│ │
│ ├─{03}--4.2三步写作法
│ │ (4.3.1)--三步写作法.pdf
│ │ (4.3.2)--创建负面信息和劝说性信息.pdf
│ │ [4.3.1]--认识三步写作法.mp4
│ │ [4.3.2]--计划.mp4
│ │ [4.3.3]--写作.mp4
│ │ [4.3.4]--完成.mp4
│ │
│ ├─{04}--4.3电子媒介信息的写作
│ │ (4.4.1)--电子邮件的写作.pdf
│ │ [4.4.1]--电子媒介信息的特点.mp4
│ │ [4.4.2]--电子邮件的写作.mp4
│ │
│ ├─{05}--4.4报告的写作
│ │ (4.5.1)--报告的写作.pdf
│ │ [4.5.1]--报告的结构.mp4
│ │ [4.5.2]--报告的内容.mp4
│ │
│ └─{06}--小娜的沟通笔记：第四讲
│ [4.6.1]--小娜的沟通笔记：第四讲.mp4
│
├─{05}--第五讲演讲
│ ├─{01}--沟通进行时：小娜的机会来了
│ │ [5.1.1]--小娜的机会来了.mp4
│ │
│ ├─{02}--5.1演讲过程和要素
│ │ (5.2.1)--演讲过程与要素.pdf
│ │ [5.2.1]--演讲过程.mp4
│ │ [5.2.2]--演讲要素.mp4
│ │
│ ├─{03}--5.2演讲的结构
│ │ (5.3.1)--演讲的结构.pdf
│ │ (5.3.2)--PPT制作要点.pdf
│ │ (5.3.3)--马克.伯内特制片集团的沟通.pdf
│ │ [5.3.1]--开场白.mp4
│ │ [5.3.2]--主体.mp4
│ │ [5.3.3]--结束语.mp4
│ │ [5.3.4]--PPT制作（一）.mp4
│ │ [5.3.5]--PPT制作（二）.mp4
│ │
│ ├─{04}--5.3演讲语言运用技巧
│ │ (5.4.1)--演讲语言运用.pdf
│ │ [5.4.1]--有声语言.mp4
│ │ [5.4.2]--身体语言.mp4
│ │
│ ├─{05}--5.4演讲者的仪表
│ │ (5.5.1)--演讲者的仪表.pdf
│ │ [5.5.1]--男性的演讲仪表.mp4
│ │ [5.5.2]--女性的演讲仪表.mp4
│ │
│ ├─{06}--5.5演讲展示及点评
│ │ (5.6.1)--沟通测试：演讲者自我评估.pdf
│ │ [5.6.1]--演讲风采展示.mp4
│ │ [5.6.2]--演讲展示（一）.mp4
│ │ [5.6.3]--演讲展示（二）.mp4
│ │ [5.6.4]--演讲点评（一）.mp4
│ │ [5.6.5]--演讲点评（二）.mp4
│ │
│ └─{07}--小娜的沟通笔记：第五讲
│ [5.7.1]--小娜的沟通笔记：第五讲.mp4
│
├─{06}--第六讲谈判与面谈
│ ├─{01}--沟通进行时：要去见大客户，好紧张
│ │ [6.1.1]--要去见大客户，好紧张.mp4
│ │
│ ├─{02}--6.1谈判
│ │ (6.2.1)--谈判要素与准备.pdf
│ │ (6.2.2)--谈判技巧.pdf
│ │ [6.2.1]--管理者的世界是一张谈判桌.mp4
│ │ [6.2.2]--谈判的过程.mp4
│ │ [6.2.3]--影子谈判.mp4
│ │
│ ├─{03}--6.2无领导小组讨论
│ │ (6.3.1)--无领导小组讨论.pdf
│ │ (6.3.2)--面谈的过程.pdf
│ │ [6.3.1]--无领导小组讨论（一）.mp4
│ │ [6.3.2]--无领导小组讨论（二）.mp4
│ │ [6.3.3]--无领导小组讨论点评.mp4
│ │
│ ├─{04}--6.3招聘面试
│ │ (6.4.1)--如何撰写简历与求职信.pdf
│ │ [6.4.1]--简历.mp4
│ │ [6.4.2]--简历点评.mp4
│ │ [6.4.3]--求职信.mp4
│ │
│ └─{05}--小娜的沟通笔记：第六讲
│ [6.5.1]--小娜的沟通笔记：第六讲.mp4
│
├─{07}--第七讲会议与团队沟通
│ ├─{01}--沟通进行时：大功告成，Ohyeah
│ │ [7.1.1]--大功告成，Ohyeah.mp4
│ │
│ ├─{02}--7.1会议
│ │ (7.2.1)--组织参加会议.pdf
│ │ (7.2.2)--会议中的商务礼仪.pdf
│ │ (7.2.3)--案例：刘总的会议生活.pdf
│ │ [7.2.1]--会议管理.mp4
│ │ [7.2.2]--会议礼仪.mp4
│ │
│ ├─{03}--7.2团队沟通
│ │ (7.3.1)--团队的概念和类型.pdf
│ │ (7.3.2)--高效团队.pdf
│ │ (7.3.3)--容器商店的沟通困境.pdf
│ │ [7.3.1]--认识团队.mp4
│ │ [7.3.2]--团队建设.mp4
│ │ [7.3.3]--团队决策.mp4
│ │
│ ├─{04}--7.3团队沟通风采展示
│ │ (7.4.1)--沟通测试：团队效力.pdf
│ │ [7.4.1]--管理沟通案例PK赛.mp4
│ │ [7.4.2]--团队风采.mp4
│ │ [7.4.3]--MBA团队风采.mp4
│ │ [7.4.4]--留学生团队风采.mp4
│ │
│ └─{05}--小娜的沟通笔记：第七讲
│ [7.5.1]--小娜的沟通笔记：第七讲.mp4
│
└─{09}--第八讲沟通专题
├─{01}--沟通进行时：百炼成钢，小娜加油
│ [9.1.1]--百炼成钢，小娜加油.mp4
│
├─{02}--8.1压力与情绪沟通
│ [9.2.1]--压力管理.mp4
│ [9.2.2]--情绪管理.mp4
│ [9.2.3]--角色扮演（一）.mp4
│ [9.2.4]--角色扮演（二）排解不良情绪.mp4
│
└─{03}--8.2反馈的魅力
(9.3.1)--反馈的魅力.pdf
[9.3.1]--反馈信息.mp4
[9.3.2]--如何提供和接受反馈.mp4
[9.3.3]--反馈时机和反馈寻求.mp4